Công Ty TNHH Nomo Vi Na
Nhân Viên Vận Hành Trang Thương Mại Điện Tử
Thông tin chung
Ngày đăng
02/11/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.
- Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử ( shopee, lazada, tiki, tiktok,…)mà shop hợp tác.
- Set giá cả.
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.
- Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.
- Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.
- Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT ( shopee, tiktok, lazada, tiki,…)
- Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo.
Yêu cầu công việc
- Hiểu biết về thương mại điện tử: Nắm vững quy trình mua bán trực tuyến, các nền tảng thương mại điện tử phổ biến.
- Quản lý sản phẩm: Biết cách quản lý danh sách sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá cả.
Kỹ năng phân tích:
Sử dụng phần mềm quản lý: Thành thạo các công cụ quản lý kho
- àm việc nhóm: Khả năng phối hợp với các bộ phận khác như marketing, kho vận.
- Giao tiếp với khách hàng: Giải đáp thắc mắc và xử lý phàn nàn từ khách hàng một cách hiệu quả.
- Quản lý đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng được xử lý chính xác và đúng thời gian.
- Theo dõi tồn kho: Kiểm soát hàng tồn kho để tránh thiếu hàng hoặc thừa hàng.
- Cập nhật xu hướng: Nhanh chóng nắm bắt các xu hướng mới trong ngành thương mại điện tử.
- Giải quyết vấn đề: Khả năng xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng.
- Biết Tiếng Trung, có thểo giao tiếp Tiếng Trung cơ bản.
Quyền lợi
- Mức lương khởi điểm 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng (thỏa thuận theo năng lực) + thưởng hoa hồng. Thu nhập trung bình 9tr-15tr.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN theo Luật Lao động Việt Nam hiện hành;
- Môi trường làm việc trẻ trung và năng động;
- Các chế độ thưởng cuối năm, thưởng các dịp lễ, Tết và nghỉ lễ phép theo quy định nhà nước;
- Cơ hội thăng tiến cao trong nghề nghiệp và thu nhập
