Nhân Viên Vận Hành Trang Thương Mại Điện Tử / E-Commerce Executive

Quản lý toàn diện gian hàng trên TikTok Shop, Shopee, …

• Trực tiếp đăng tải, tối ưu hóa nội dung sản phẩm (Tiêu đề, mô tả, hình ảnh) chuẩn SEO nhằm tăng tỉ lệ hiển thị và chuyển đổi.
• Theo dõi tình trạng gian hàng (điểm đánh giá, tỷ lệ phản hồi, vi phạm nếu có).

Thực thi Chiến dịch & Quảng cáo:

• Lập kế hoạch và đăng ký tham gia các chiến dịch lớn của sàn (Mega Sale, Flash Sale, Sale ngày đôi).
• Thiết lập các chương trình khuyến mãi nội sàn: Voucher, Combo, Freeship, Quà tặng kèm.
• Triển khai và tối ưu hóa quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, TikTok Shop Ads) để đạt mục tiêu về CTR, CVR và ROAS.

Quản lý Vận hành & Khách hàng:

• Theo dõi luồng đơn hàng, kiểm soát tỉ lệ hủy/hoàn và xử lý các sự cố phát sinh.
• Trực chat tư vấn, chốt đơn và xử lý khiếu nại khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ.
• Quản trị tồn kho, phối hợp với bộ phận Kho/Sản xuất để điều phối nguồn hàng kịp thời.

Báo cáo & Phát triển:

• Theo dõi, tổng hợp và phân tích số liệu định kỳ (Doanh thu, Traffic, lợi nhuận).
• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường để đề xuất cải tiến quy trình bán hàng.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp tại công ty Dược Mỹ phẩm uy tín.
- Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng vận hành sàn TMĐT, marketing.
- Lương thưởng cạnh tranh (gồm LCB, PC+KPI)