Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Dic Việt Nam
Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
21/08/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 50 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến, hoặc mạng xã hội.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hoặc khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo rằng các vấn đề được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
- Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo tính chính xác và đầy đủ.
- Hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc theo dõi đơn hàng, kiểm tra tình trạng đơn hàng, và cung cấp thông tin cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm hiệu quả và giải đáp mọi thắc mắc một cách chuyên nghiệp.
- Ghi nhận và báo cáo lại các phản hồi của khách hàng nhằm giúp công ty cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
- Hợp tác với các bộ phận liên quan như kỹ thuật, marketing, và tài chính để đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được xử lý một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tạo dựng nội dung thu hút trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và thu hút khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để thực hiện các chiến dịch marketing Báo cáo doanh số bán hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh cho cấp trên.
- Các sinh viên năm 2, năm 3, năm 4, năm cuối và các sinh viên đã tốt nghiệp đại học nhiều năm nhưng chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn tận tình.
Yêu cầu công việc
- Tuổi từ 20 đến 50.
- Trình độ: Cao đẳng trở lên
- Nhiệt tình, năng động, ham học hỏi.
- Nắm vững chuyên môn, có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình ý tưởng, phương án với khách hàng khi cần thiết.
- Các sinh viên năm 2, năm 3, năm 4, năm cuối và các sinh viên đã tốt nghiệp đại học nhiều năm nhưng chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn tận tình.
Quyền lợi
- Kết thúc thử việc hưởng ngày lương thưởng chế độ của nhân viên chính thức.
- Lương thỏa thuận.
- Được làm việc trong một môi trường năng động và sáng tạo.
- Được phát huy khả năng tối đa trong mảng công việc được giao.
- Được đào tạo để nâng cao các kỹ năng làm việc.
- Môi trường làm việc ổn định, lâu dài, thân thiện, luôn coi trọng giá trị năng lực chuyên môn.
- Được hưởng chế độ lễ, Tết..... theo quy định của luật Lao động.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 28/D3, KĐT Geleximco, Phường Dương Nội, quận Hà Đông, Hà Nội., Hà Đông
Đà Nẵng, Liên Chiểu
TP.HCM, Thủ Đức
Hải Phòng, Đồ Sơn
Quảng Ngãi, Quảng Ngãi
Công Ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Và Xuất Nhập Khẩu Dic Việt Nam
Địa chỉ:28/D3, KĐT Geleximco, Phường Dương Nội, quận Hà Đông, Hà Nội.
Quy mô:10 - 150 người
DIC Việt Nam là công ty chuyên xuất nhập khẩu các mặt hàng liên quan đến sức khỏe và dinh dưỡng của Mẹ và Bé.
Xuất thân từ mô hình bán lẻ từ năm 2016, được sự ủng hộ và tin tưởng của quý khách hàng cùng các đối tác trong và ngoài nước, năm 2018 chúng tôi đã phát triển lên mô hình doanh nghiệp. Với phương châm mang đến những giá trị đích thực cho đối tác và khách hàng, chúng tôi luôn nỗ lực tìm kiếm những sản phẩm chất lượng được tạo ra từ những con người tuyệt vời trên khắp thế giới. Sản phẩm thế mạnh của chúng tôi là Bỉm và Sữa nội địa đến từ đất nước Nhật Bản như Merries, Goon, Moony, Glico, Meji, Morigana…vv. Điều khác biệt của DIC Việt Nam với các công ty nhâp khẩu trong nước là chúng tôi tìm kiếm các sản phẩm Nội địa và phân phối lại cho thị trường trong nước. Sản phẩm Nội địa có ưu thế hơn các sản phẩm xuất khẩu từ chất lượng cho đến các tiêu chí hướng đến của sản phẩm vì thế được nhiều khách hàng và đối tác lựa chọn để tin dùng.
Về Hanajirushi - Thương hiệu mỹ phẩm chuyên skincare dưỡng da từ các thành phần tự nhiên của Nhật Bản
Đơn vị phân phối độc quyền sản phẩm của Hanajirushi về Việt nam do DIC Việt nam trực tiếp phân phối và chịu trách nhiệm (nhập khẩu chính ngạch)
=> Kinh doanh B2B và B2C
=> Kênh phân phối:
Cửa hàng mỹ phẩm của Nhật tại Việt nam
Chuỗi Drugstore tại Việt nam
Chuỗi các siêu thị, kênh thương mại điện tử lớn tại Việt Nam
Và phát triển các kênh bán hàng tại thị trường Việt Nam
Hanajirushi theo đuổi tiêu chuẩn chất lượng cao và các thành phần tự nhiên. Sản phẩm của Hanajirushi được sản xuất tại 2 nhà máy của Nhật Bản. Các công ty sản xuất Hanajirushi có mức độ sạch cao nhất thế giới và có khả năng sản xuất dược phẩm. Hanajirushi duy trì quản lý chất lượng dựa trên tiêu chuẩn GMP mỹ phẩm và cung cấp chất lượng cao nhất cho người dùng.