TỔNG QUAN VỀ NGÀNH MARKETING

4P

• Sản phẩm (Product)
• Giá cả (Price)
• Khuyến mãi (Promotion)
• Địa điểm (Place)

4C

• Người tiêu dùng (hoặc khách hàng) (Consumer)
• Trị giá (Cost)
• Sự tiện lợi (Convenience)
• Giao tiếp (Communication)

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Các giai đoạn nghiên cứu bao gồm:

• Xác định các vấn đề
• Lập kế hoạch nghiên cứu
• Nghiên cứu
• Giải thích dữ liệu
• Thực hiện các phát hiện

PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG (SEGMENTATION)

Phân khúc thị trường có thể được định nghĩa bằng từ viết tắt STP, có nghĩa là Phân khúc, Nhắm mục tiêu và Định vị.

Phân khúc bao gồm việc phân chia ban đầu người tiêu dùng thành những nhóm người có cùng nhu cầu/mong muốn/khẩu vị. Các tiêu chí thường được sử dụng bao gồm:

• Địa lý (như quốc gia, vùng, thành phố, thị trấn)
• Tâm lý (ví dụ: đặc điểm tính cách hoặc đặc điểm lối sống ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng)
• Nhân khẩu học (ví dụ: độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn)
• Giới tính
• Thu nhập
• Vòng đời (ví dụ: Baby Boomer, Thế hệ X, Millennial, Thế hệ Gen Z)
• Lối sống (ví dụ: hiểu biết về công nghệ, năng động)
• Hành vi (ví dụ: lòng trung thành với thương hiệu, tỷ lệ sử dụng)

Khi một phân khúc đã được xác định là mục tiêu, công ty phải xác định xem liệu phân khúc đó có mang lại lợi ích cho họ khi phục vụ hay không. Từ viết tắt DAMP được sử dụng làm tiêu chí để đánh giá khả năng tồn tại của thị trường mục tiêu. Các yếu tố của DAMP là:

• Có thể phân biệt được – Discernable
• Có thể tiếp cận – Accessible
• Có thể đo lường được – Measurable
• Có lợi nhuận – Profitable

Bước tiếp theo trong quy trình nhắm mục tiêu là mức độ khác biệt hóa liên quan đến việc phục vụ phân khúc. Có ba phương thức khác biệt hóa được các doanh nghiệp áp dụng phổ biến. Đó là:

• Không phân biệt – Undifferentiated
• Khác biệt hóa – Differentiated
• Ngách - Niche

Promotional mix

Hỗn hợp khuyến mãi phác thảo cách một công ty sẽ tiếp thị sản phẩm của mình. Nó bao gồm năm công cụ: personal selling, sales promotion, public relations, advertising and social media.

Các ví dụ phổ biến về phương tiện quảng cáo bao gồm:

• TV
• Đài
• Tạp chí thời sự
• Trực tuyến
• Biển quảng cáo
• Tài trợ sự kiện
• Thư quảng cáo (thư trực tiếp)
• Quảng cáo chuyển tuyến

MARKETING PLAN

Từng giai đoạn trong quy trình bao gồm

• Tóm tắt kế hoạch tiếp thị
• Trong kế hoạch tiếp thị chiến lược tổng thể, các giai đoạn của quy trình được liệt kê như sau:
• Tóm tắt điều hành
• Tình hình tiếp thị hiện tại
• Phân tích mối đe dọa và cơ hội
• Mục tiêu và vấn đề
• Chiến lược tiếp thị
• Chương trình hành động
• Ngân sách
• Điều khiển

VÒNG ĐỜI SẢN PHẨM

Product Life Cycle (PLC) dựa trên một số giả định chính, bao gồm:

• Một sản phẩm nhất định sẽ có các giai đoạn giới thiệu, tăng trưởng, trưởng thành và suy thoái
• Không có sản phẩm nào tồn tại mãi mãi trên thị trường

CÁC LOẠI HÌNH TIẾP THỊ

• Tiếp thị nông nghiệp (Agriculture)
• Tiếp thị kinh doanh và tiếp thị công nghiệp (Industrial)
• Tiếp thị điểm đến (Destination)
• Tiếp thị toàn cầu (Global)
• Tiếp thị có ảnh hưởng (Influencer)
• Tiếp thị mối quan hệ (Relationship)
• Tiếp thị dịch vụ (Service)
• Tiếp thị xã hội (Social)

ĐỊNH HƯỚNG VÀ TRIẾT LÝ TIẾP THỊ

• Định hướng tiếp thị
• Định hướng sản xuất
• Định hướng bán hàng
• Tiếp thị có trách nhiệm xã hội và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR)
• Tiếp thị mối quan hệ và quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

MỘT SỐ VỊ TRÍ TRONG NGÀNH MARKETING

• Marketing Manager
• Social media marketing
• Marketing Associate
• Data analysis
• Marketing Director
• SEO Manager
• Brand management
• Product Marketing Manager
• Chief Marketing Officer
• Marketing communications
• Marketing Coordinator
• Content Marketing Manager
• Copywriting
• Marketing Assistant
• Brand ambassador
• Content creator
• Public Relations Coordinator
• VP of Marketing
• Marketing strategy
• Product Management
• Community Manager
• Email marketer
• Communications Specialist