Vùng 6 - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân (Nam Hà Nội, Bắc Trung Bộ)

1. Phần công việc Kinh Doanh:

• Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân/Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB: Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB; Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.
• Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng; Thực hiện các chính sách CSKH; Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

2. Phần công việc Vận Hành:

• Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi: Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng; Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng; Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...

3. Công việc khác:

• Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Khu vực tuyển: 

• Nam Hà Nội: Hà Nam, Hoà Bình
• Bắc Trung Bộ gồm Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.

1. Trình độ học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing …

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1 năm làm việc vị trí Nhân viên Dịch vụ khách hàng cá nhân tại ACB hoặc các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương.(Ưu tiên ứng viên trên 2 năm kinh nghiệm được miễn thi tuyển đầu vào. 

3. Phẩm chất và kỹ năng cần có:

• Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc.
• Có kiến thức cơ bản về Tài chính – Ngân hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.

- Chính sách lương, thưởng cạnh tranh theo thị trường:
Thưởng theo hiệu suất kinh doanh
Thưởng định kỳ và các chương trình thi đua nội bộ
- Đào tạo và phát triển liên tục về chuyên môn, kỹ năng và năng lực nghề nghiệp; tham gia các chương trình huấn luyện theo lộ trình.
- Lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng, đánh giá và đề xuất theo năng lực:
Nhân viên DVKH Cá nhân → Chuyên viên DVKH Cá nhân → Giám đốc DVKH Cá nhân → Giám đốc DVKH Cá nhân Cao cấp → Trưởng phòng/Trưởng bộ phận DVKH Cá nhân → Giám đốc Chi nhánh/PGD

- Nhiều chương trình thi đua kinh doanh với các giải thưởng hấp dẫn.
- Phụ cấp: đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
- Gói bảo hiểm ACB Care dành cho nhân viên và người thân; chính sách vay ưu đãi dành cho CBNV.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ: Teambuilding, Ngày hội Gia đình, Hành trình Kết nối Yêu thương, hoạt động thể thao và cộng đồng.