Chăm sóc khách hàng là gì, yêu cầu công việc có khó không?
Một doanh nghiệp muốn thành công, muốn khách hàng thừa nhận và tin chọn trước hết cần xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng tốt về mọi mặt. Bởi chỉ cần chăm sóc khách hàng tốt thì mới nhận được sự công nhận của khách hàng. Vậy bộ phận chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp quan trọng như thế nào?
Mục lục
- Chăm sóc khách hàng là gì?
- Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?
- Tầm quan trọng của nhân viên chăm sóc khách hàng đối với doanh nghiệp
- Những kỹ năng quan trọng giúp bạn trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Tác phong lịch sự, chuyên nghiệp
- Nắm bắt thông tin sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
- Chuyên nghiệp trong giao tiếp
- Chân thành lắng nghe khách hàng
- Thận trọng trong quá trình tương tác với khách hàng
- Linh hoạt xử lý vấn đề
- Tinh thần hợp tác khi làm việc nhóm
- Chịu được áp lực trong công việc
- Tìm việc chăm sóc khách hàng ở đâu?
- Kết luận
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Bài viết liên quan
Rất ít người lao động biết cách tính lương tăng ca chính xác. Đa phần chúng ta chỉ biết làm thêm giờ sẽ được trả thêm lương, nhưng mức cụ thể ra sao thì không nắm rõ. Hãy cùng Vieclam24h.vn tìm hiểu các quy định pháp luật về làm thêm giờ và công thức tính lương tăng ca mới nhất nhé!
Quá trình hoạt động của bản thân là phần quan trọng trong sơ yếu lý lịch, giúp nhà tuyển dụng đánh giá kinh nghiệm và sự phù hợp của bạn với vị trí ứng tuyển. Tuy nhiên, việc trình bày nội dung này một cách rõ ràng và chuyên nghiệp không phải lúc nào cũng dễ dàng. Hãy cùng Việc Làm 24h tìm hiểu cách viết chính xác để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng tốt ngay từ bước đầu tiên!
Bất kỳ một công việc gì, dù bạn là người mới đi làm hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, khi đến phỏng vấn việc thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng là vấn đề không tránh khỏ và rất quan trọng. Tuy nhiên, hầu hết nhiều bạn thường bỏ qua hoặc chưa biết cách deal lương như thế nào khi đến phỏng vấn dẫn đến thất bại. Bài viết sau đây sẽ bật mí bí quyết deal lương thành công cùng nhà tuyển dụng, bạn tuyệt đối đừng bỏ lỡ đấy nhé!
