Quản lý khách sạn là người điều phối toàn bộ hoạt động vận hành, đảm bảo dịch vụ chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Họ cần kỹ năng lãnh đạo, quản trị và xử lý tình huống linh hoạt để duy trì hiệu quả kinh doanh, phát triển thương hiệu khách sạn.

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, khi chất lượng sản phẩm ngày càng đồng đều, quan hệ khách hàng chính là “chìa khóa vàng” tạo nên sự khác biệt giữa các thương hiệu. Đây không chỉ là một công việc, mà còn là một nghệ thuật: nghệ thuật thấu hiểu, kết nối và nuôi dưỡng niềm tin nơi khách hàng. Vậy quan hệ khách hàng là gì, công việc cụ thể ra sao và làm thế nào để theo đuổi nghề này một cách chuyên nghiệp?

Bên cạnh stress, burn out, peer pressure, những mối quan hệ toxic chốn công sở đang gây ảnh hưởng không nhỏ tới hành trình sự nghiệp của dân văn phòng. Cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu kỹ hơn mối quan hệ toxic là gì và làm sao để thoát khỏi mối quan hệ […]