Tổng quan về nghề chăm sóc khách hàng: Bạn cần biết gì để thành công?
Trong thời buổi kinh doanh cạnh tranh hiện nay, nghề chăm sóc khách hàng không chỉ là một phần quan trọng của chiến lược kinh doanh mà còn là trụ cột giữ vững mối liên kết tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bạn quyết định theo đuổi ngành chăm sóc khách hàng nhưng […]
Mục lục
- Chăm sóc khách hàng là gì?
- Nhiệm vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng là gì?
- 1. Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- 2. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng mua sắm
- 3. Thu thập và phản hồi ý kiến của khách hàng
- 4. Bán hàng và phát triển khách hàng tiềm năng
- Các trường đào tạo và các khóa học online uy tín cho nhân viên chăm sóc khách hàng
- Các kỹ năng cần có của một nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Kỹ năng chuyên môn
- Kỹ năng mềm
- KPI chăm sóc khách hàng là gì, có thực sự quan trọng?
- Nhận diện các ngành thường xuyên tuyển chăm sóc khách hàng
- Mức lương và lộ trình thăng tiến của nhân viên chăm sóc khách hàng như thế nào?
- Tìm việc làm chăm sóc khách hàng ở đâu?
- Tạo CV ngay trên Vieclam24h.vn, tại sao không?
- Chuẩn bị các câu hỏi phỏng vấn chăm sóc khách hàng giúp bạn ghi điểm
- Q&A: Giải đáp các câu hỏi thường gặp về nghề
- 1. Nghề chăm sóc khách hàng có khó không?
- 2. Nghề chăm sóc khách hàng có vất vả không?
- 3. Nghề chăm sóc khách hàng có tương lai không?
- Kết luận
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng TMCP Quân Đội - Chi Nhánh Thụy Khuê
Nhân Viên Bán Hàng Tại Store
Jcool Store
Nhân Viên Livestream Tiktok (Full - Time) - Đi Làm Ngay
Công Ty CP Phân Phối Quốc Tế Genex
Nhân Viên Kinh Doanh Truyền Thông Sự Kiện
Viện Chống Gian Lận Thương Mại Và Hàng Giả
Hân Viên Khảo Sát / Chăm Sóc Khách Hàng - Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Khảo Sát / Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Giờ Hành Chính
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Bán Hàng Siêu Thị Winmart (Không Cần Kinh Nghiệm) - Tại Bình Thạnh - Nhận Việc Ngay
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Wincommerce
Chuyên Viên Truyền Thông
Trung Tâm Ứng Phó Sự Cố Môi Trường Việt Nam
Nhân Viên Bán Hàng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Kinh Doanh Tâm An
Barista
Shalom Coffee
Bài viết liên quan
Rất ít người lao động biết cách tính lương tăng ca chính xác. Đa phần chúng ta chỉ biết làm thêm giờ sẽ được trả thêm lương, nhưng mức cụ thể ra sao thì không nắm rõ. Hãy cùng Vieclam24h.vn tìm hiểu các quy định pháp luật về làm thêm giờ và công thức tính lương tăng ca mới nhất nhé!
Quá trình hoạt động của bản thân là phần quan trọng trong sơ yếu lý lịch, giúp nhà tuyển dụng đánh giá kinh nghiệm và sự phù hợp của bạn với vị trí ứng tuyển. Tuy nhiên, việc trình bày nội dung này một cách rõ ràng và chuyên nghiệp không phải lúc nào cũng dễ dàng. Hãy cùng Việc Làm 24h tìm hiểu cách viết chính xác để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng tốt ngay từ bước đầu tiên!
Bất kỳ một công việc gì, dù bạn là người mới đi làm hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, khi đến phỏng vấn việc thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng là vấn đề không tránh khỏ và rất quan trọng. Tuy nhiên, hầu hết nhiều bạn thường bỏ qua hoặc chưa biết cách deal lương như thế nào khi đến phỏng vấn dẫn đến thất bại. Bài viết sau đây sẽ bật mí bí quyết deal lương thành công cùng nhà tuyển dụng, bạn tuyệt đối đừng bỏ lỡ đấy nhé!
