Khảo sát khách hàng là gì? Cách thiết kế bảng câu hỏi khảo sát hiệu quả
Trong thị trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thấu hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng là chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân họ. Khảo sát khách hàng là cách tuyệt vời để doanh nghiệp có cơ hội tìm hiểu sâu hơn về khách […]
Mục lục
- Khảo sát khách hàng là gì? Vì sao cần thực hiện khảo sát khách hàng?
- Các hình thức khảo sát khách hàng phổ biến nhất hiện nay
- Khảo sát khách hàng NPS (Net Promoter Score)
- Khảo sát khách hàng CSAT (Customer Satisfaction Score)
- Khảo sát sản phẩm/dịch vụ sắp ra mắt
- Khảo sát trải nghiệm người dùng
- Quy trình xây dựng form khảo sát khách hàng hiệu quả
- 1. Xác định mục tiêu khảo sát
- 2. Lựa chọn hình thức khảo sát phù hợp
- 3. Linh động phương pháp khảo sát khách hàng
- 4. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
- Câu hỏi đóng và câu hỏi mở
- Câu hỏi có một câu trả lời và câu hỏi có nhiều câu trả lời
- 5. Phân tích kết quả bảng khảo sát
- 6. Giải quyết phản hồi tiêu cực
- Cách thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
- 1. Giới thiệu khảo sát khách hàng
- 2. Độ dài form khảo sát
- 3. Thứ tự câu hỏi khảo sát về sản phẩm/dịch vụ
- 4. Nói không với các thuật ngữ khó hiểu
- Mẫu form khảo sát khách hàng đúng chuẩn
- Kết luận
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng TMCP Quân Đội - Chi Nhánh Thụy Khuê
Nhân Viên Bán Hàng Tại Store
Jcool Store
Nhân Viên Livestream Tiktok (Full - Time) - Đi Làm Ngay
Công Ty CP Phân Phối Quốc Tế Genex
Nhân Viên Kinh Doanh Truyền Thông Sự Kiện
Viện Chống Gian Lận Thương Mại Và Hàng Giả
Hân Viên Khảo Sát / Chăm Sóc Khách Hàng - Tân Bình
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Khảo Sát / Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Giờ Hành Chính
Công Ty TNHH Transcosmos Việt Nam
Nhân Viên Bán Hàng Siêu Thị Winmart (Không Cần Kinh Nghiệm) - Tại Bình Thạnh - Nhận Việc Ngay
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Wincommerce
Chuyên Viên Truyền Thông
Trung Tâm Ứng Phó Sự Cố Môi Trường Việt Nam
Nhân Viên Bán Hàng
Công Ty TNHH Dịch Vụ Kinh Doanh Tâm An
Barista
Shalom Coffee
Bài viết liên quan
Rất ít người lao động biết cách tính lương tăng ca chính xác. Đa phần chúng ta chỉ biết làm thêm giờ sẽ được trả thêm lương, nhưng mức cụ thể ra sao thì không nắm rõ. Hãy cùng Vieclam24h.vn tìm hiểu các quy định pháp luật về làm thêm giờ và công thức tính lương tăng ca mới nhất nhé!
Quá trình hoạt động của bản thân là phần quan trọng trong sơ yếu lý lịch, giúp nhà tuyển dụng đánh giá kinh nghiệm và sự phù hợp của bạn với vị trí ứng tuyển. Tuy nhiên, việc trình bày nội dung này một cách rõ ràng và chuyên nghiệp không phải lúc nào cũng dễ dàng. Hãy cùng Việc Làm 24h tìm hiểu cách viết chính xác để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng tốt ngay từ bước đầu tiên!
Bất kỳ một công việc gì, dù bạn là người mới đi làm hay đã có nhiều năm kinh nghiệm, khi đến phỏng vấn việc thỏa thuận lương với nhà tuyển dụng là vấn đề không tránh khỏ và rất quan trọng. Tuy nhiên, hầu hết nhiều bạn thường bỏ qua hoặc chưa biết cách deal lương như thế nào khi đến phỏng vấn dẫn đến thất bại. Bài viết sau đây sẽ bật mí bí quyết deal lương thành công cùng nhà tuyển dụng, bạn tuyệt đối đừng bỏ lỡ đấy nhé!
