Mô hình RATER: Thang đo cải thiện chất lượng dịch vụ hiệu quả
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, việc thu hút và giữ chân khách hàng là bài toán nan giải. Nhằm đáp ứng nhu cầu này, mô hình RATER ra đời như một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó mang […]
Mục lục
- Mô hình RATER là gì?
- Mô hình RATER gồm những yếu tố nào?
- 1. Reliability (Độ tin cậy)
- 2. Assurance (Sự đảm bảo)
- 3. Tangibles (Tính hữu hình)
- 4. Empathy (Sự thấu cảm)
- 5. Responsiveness (Trách nhiệm)
- Các bước cải thiện chất lượng dịch vụ với mô hình RATER
- Đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại
- Phân tích mô hình RATER
- Lập kế hoạch cải thiện
- Triển khai kế hoạch dựa trên mô hình RATER
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả
- Duy trì và cải tiến liên tục
- Ví dụ về mô hình RATER
- Kết luận
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Tuyển Dụng Nhân Viên Du Lịch
Công Ty Cổ Phần Myvilla.VN
Trình Dược Viên Mỹ Phẩm & Tpcn
Công Ty TNHH Inova
Sale Admin
Công Ty TNHH Inova
Kỹ Thuật Nhôm Kính
Công Ty TNHH Heckler Việt Nam
Kỹ Sư Xây Dựng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Lắp Quảng Đà
Nhân Viên Vận Hành CNC, Nhân Viên Lập Trình CNC
Công Ty TNHH Cơ Khí Chính Xác Hoàng Bách
[Hà Nội] Chuyên Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin
Công Ty Cổ Phần Sản Xuất & Kinh Doanh Vinfast
Nhân Viên Kinh Doanh Hà Nam
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Việc Làm Cho Sinh Viên Gò Vấp - Đại Lý Mỹ Phẩm Cần 3 Nhân Viên Part Time
Fairy Store
Designer Trainee
Cty TNHH Lajo
Bài viết liên quan
Hồ sơ xin việc là bước đầu tiên để chuẩn bị cho hành trình tìm việc thành công. Tuy nhiên, nhiều người vẫn băn khoăn không biết nên mua hồ sơ xin việc ở đâu, cần chuẩn bị những giấy tờ gì, có cần công chứng hay không? Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên, đồng thời hướng dẫn chi tiết cách hoàn thiện hồ sơ xin việc hiệu quả và chuyên nghiệp.
Viết CV tiếng Nhật đòi hỏi sự tỉ mỉ và tuân thủ các quy tắc cụ thể về cấu trúc và ngôn ngữ. Một CV chuẩn giúp bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng Nhật Bản, thể hiện được sự chuyên nghiệp và hiểu biết về văn hóa làm việc của họ. Trong bài viết này, Việc Làm 24h sẽ gợi ý 10 mẫu CV tiếng Nhật chuẩn và ấn tượng để bạn có thể tham khảo.
Chuẩn bị CV ấn tượng là bước đầu tiên để sinh viên mới ra trường bắt đầu hành trình sự nghiệp. Dù chưa có nhiều kinh nghiệm, bạn vẫn có thể tạo một CV nổi bật, thể hiện tiềm năng và sự phù hợp với công việc. Xem ngay bài viết này của Việc Làm 24h để biết cách làm CV xin việc đơn giản cho sinh viên nhé.
