Cẩm nang nghề nghiệp
Quản lý thông tin khách hàng an toàn và hiệu quả như thế nào?
Hiện nay, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn và họ cũng trở nên thông minh hơn, khắt khe hơn trong việc lựa chọn sản phẩm/dịch vụ. Do đó, việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới là một thách thức vô cùng lớn. Một trong những bí quyết giúp doanh […]
Mục lục
- Quản lý thông tin khách hàng là gì?
- Tại sao phải thu thập và quản lý thông tin khách hàng?
- Khi nào doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản lý thông tin khách hàng?
- Thông tin khách hàng gồm những gì?
- Thông tin cá nhân
- Thông tin tương tác
- Thông tin hành vi
- Doanh nghiệp thu thập thông tin khách hàng bằng cách nào?
- Trực tiếp
- Website
- Mạng xã hội
- Email Marketing
- Các chiến dịch quảng cáo
- Đăng ký thẻ thành viên/thẻ tích điểm
- Chương trình khuyến mãi
- Cách quản lý thông tin khách hàng hiệu quả
- 1. Chọn lọc thông tin
- 2. Quản lý thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất
- 3. Quản lý thông tin khách hàng bằng phần mềm Excel
- 4. Sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng
- Kết luận
Tìm việc làm
Việc làm mới nhất
Kế Toán Trưởng
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đỉnh Lực
Kế Toán Viên
Công Ty Cổ Phần Toppion Holdings
Nhân Viên In Ấn- Chưa Có Kinh Nghiệm Được Đào Tạo
Công Ty TNHH In Nhanh Kỹ Thuật Số Xuân An
Nhân Viên Thiết Kế Đồ Họa
Công Ty TNHH Noma Medical
Trưởng Phòng Kinh Doanh
Công Ty Cổ Phần Bđs Galaxy Property
Kiến Trúc Sư Nhà Xưởng
Công Ty Tnhh Han Cco Vina
Nhân Viên Bán Hàng
Công Ty TNHH Organic Sen Hồng
Nữ Nhân Viên Kinh Doanh Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales) Thu Nhập Từ 10 - 25 Triệu
Công Ty TNHH Cáp Thép Tuấn Anh
Nhân Viên Điều Dưỡng
Công Ty TNHH Aura Medical
Kế Toán Nội Bộ F&b
Công Ty TNHH H&l Concept
Bài viết liên quan
Trong cuộc sống mỗi chúng ta luôn phải cố gắng tự phát triển bản thân, nuôi dưỡng ý chí để thực hiện những ước mơ và hoài bão của cuộc đời mình. Ngoài những kiến thức bạn học được thì đôi lúc bạn sẽ cần có những câu nói để tự động viên chính mình vượt qua những lúc khó khăn.
Trốn tránh trách nhiệm, thẳng tính quá “hoá vô duyên” hay không chấp nhận điểm sai của bản thân đều là những biểu hiện của EQ thấp. Trong môi trường công sở, những người có chỉ số EQ thấp thường không được lòng tập thể chung. Vậy EQ thấp là gì? Chỉ số EQ bao […]
"Lowkey là gì?", “Người hướng nội hay người hướng ngoại sẽ dễ thành công hơn?”, “... Hãy cùng Việc Làm 24h tìm ra câu trả lời trong bài viết.
