Chuyên Viên Hỗ Trợ Vận Hành & Ai
Mô tả công việc
1.SOP & QUY TRÌNH
• Soạn thảo: SOP, guideline, checklist, form biểu mẫu.
• Chuẩn hóa quy trình công việc
• Phối hợp làm việc và hỗ trợ cập nhật quy trình giữa các phòng ban
• Theo dõi tính đồng bộ tài liệu
2. ĐÀO TẠO & HỘI NHẬP
• Xây onboarding materials
• Thiết kế: slide, clip training, tài liệu đào tạo
• Hỗ trợ workshop nội bộ
• Theo dõi training records
3. AI OFFICE SUPPORT
• Ứng dụng AI: viết tài liệu, tạo slide, summarize meeting, tạo báo cáo, tạo prompt template
• Hỗ trợ các phòng ban dùng AI hiệu quả
• Xây AI knowledge base nội bộ
4. HỖ TRỢ VẬN HÀNH
• Chuẩn hóa: workflow, communication flow, reporting format
• Hỗ trợ cải tiến quy trình
• Theo dõi action list
5. TÀI LIỆU & TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
• Thiết kế presentation
• Soạn thông báo nội bộ
• Hỗ trợ xây: handbook, competency materials, career roadmap documents
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí liên quan đến SOP, quy trình, hỗ trợ PMO hoặc hỗ trợ vận hành AI.
- Thành thạo Microsoft Office, Google Workspace, và có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Claude.
- Kỹ năng viết SOP, tài liệu hóa quy trình, xây dựng tài liệu đào tạo và tạo prompt AI.
Quyền lợi
- Cơ hội ứng dụng và phát triển các kỹ năng về AI trong công việc thực tế.
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng từ Junior đến Senior và Expert.
- Đánh giá hiệu quả công việc dựa trên KPI và OKR rõ ràng, minh bạch.

