Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Tổng Đài Viên
Thông tin chung
Ngày đăng
21/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng qua tổng đài 18009000 của Viettel Money
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ ngân hàng số Viettel Pay, tiền di động Mobie Money (đổi mật khẩu, thanh toán tiền điện, nước viễn thông,...)
- Công việc thuần chăm sóc khách hàng, không gọi ra
- Không sale, không áp doanh số
Thời gian làm việc:
- Các ca làm việc:
- Ca 1: 6h30 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h30
- Ca 3: 22h30 - 6h30 (1 tháng nhân sự trực 2 - 3 ca đêm)
- Ca 4: 10h00 - 19h00
- Ca 5: 15h30 - 23h30
Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa nhà OCT 3D, Khu đô thị Handi Resco 74 Phạm Văn Đồng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Độ tuổi từ 20 - 35
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt
- Có thái độ tốt, chăm chỉ, cầu tiến trong công việc
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng 5.300.000 VNĐ + Phụ cấp 200.000 VNĐ + KPI 530.000 VNĐ + làm thêm (nếu có)
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Được training kỹ năng và nghiệp vụ trong công việc (training khoảng 10 ngày, hỗ trợ đào tạo 1.400.000 VNĐ)
- Lương làm ca đêm 130%/công, ca, lương làm ca ngày lễ tết x300%/công,ca
- Lương làm thêm vào ngày thường x150%/công,ca; lương làm thêm vào ngày nghỉ x200%/công, ca
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện
- Được cung cấp đầy đủ thiết bị khi làm việc như máy tính, tai nghe,...
- Lộ trình thăng tiến lên vị trí Trưởng ca/Giám sát đối những bạn thái độ tốt và có hiệu suất công việc tốt.
Địa điểm làm việc
Hà Nội, Tầng 2 Tòa nhà OCT 3D, Khu đô thị HandiResco, 74 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm
Công Ty Cổ Phần Bellsystem24 Việt Nam
Địa chỉ:P901, Tầng 9 Tòa nhà Sky City Tower A, Số 88 Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống đa, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Tiền thân là Bellsystem24-HoaSao – Đơn vị số 1 Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài Tổng đài và quy trình kinh doanh từ năm 2006,
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.) được kỳ vọng sẽ trở thành công ty toàn cầu về Contact Center & BPO. 100% cổ phần của công ty thuộc về công ty Nhật Bản Bellsystem24, Bellsystem24 Holdings và Toppan Printing.
Chúng tôi luôn tiên phong và dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp tối ưu hoá về quy trình, con người, công nghệ để giúp các doanh nghiệp bắt kịp xu thế thời đại và tăng trưởng bền vững.
