Trưởng Cố Vấn Dịch Vụ

- Tiếp khách vào làm dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa xe. Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng theo quy định của Toyota. Đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
- Triển khai, kiểm tra, giám sát và thúc đẩy hoạt động của các CVDV khác trong phòng theo đúng quy trình Dịch vụ của Đại lý và tiêu chuẩn chấm TSM của TMV.
- Trực tiếp báo cáo tổng kết hoạt động hàng tuần của phòng cho lãnh đạo bao gồm: Hoạt động của hệ thống hẹn, khiếu nại trong tuần, tình trạng xe chưa có lệnh, FIR, tiến độ xe sửa chữa.
- Xây dựng và lập kế hoạch cải tiến quy trình của phòng.
- Duy trì khách hàng, tìm kiếm, thiết lập quan hệ với khách hàng mới.
- Kiểm tra, quản lý nội quy làm việc của của nhân viên trong phòng để đảm bảo thực hiện tốt hoạt động dịch vụ.
- Triển khai, kiểm tra, giám sát hoạt động 5S của phòng.
- Tổ chức kiểm tra các hoạt động kaizen, an toàn môi trường của phòng.

- Hưởng mức lương cạnh tranh, thu nhập thoả đáng theo năng lực.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty
- Hưởng các chế độ ưu đãi khác theo quy định của Công ty.