Công Ty Cổ Phần Ghn Logistics
Thực Tập Sinh Quản Lý Chất Lượng
Thông tin chung
Ngày đăng
20/12/2024
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Đánh giá và đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: Phát hiện, ghi nhận, báo cáo và xử lý nhanh các lỗi nghiệp vụ ảnh hưởng đến chất lượng
- Thực hiện thu thập và phân tích các chỉ số liên quan dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tham gia dự án liên quan chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu, kiểm tra tuân thủ về khối lượng/kích thước đơn hàng và đưa ra kết luận phản hồi.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý khiếu nại vi phạm tiêu chuẩn minh bạch, công bằng.
- Truyền thông và xây dựng thương hiệu: Quản lý tài khoản Facebook, triển khai kế hoạch seeding, tham gia định hướng truyền thông để xây dựng thương hiệu.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên năm cuối cao đẳng/đại học chuyên ngành Quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành liên quan
- Không yêu cầu kinh nghiệm, có kiến thức về đánh giá quản lý chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng là lợi thế.
- Tư duy logic, tổng hợp và phân tích dữ liệu
- Tinh thần trách nhiệm, chủ động, cầu tiến
Quyền lợi
- Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.
- Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.
Địa điểm & Thời gian làm việc
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
Công Ty Cổ Phần Ghn Logistics
Địa chỉ:Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
Quy mô:Trên 300 người
GHN là một trong những công ty e-Logistics hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận và vận chuyển hàng hóa tại Việt Nam. Kể từ khi thành lập vào năm 2012, GHN đã liên tục tạo ra nhiều thay đổi đáng tự hào cho thị trường thương mại điện tử Việt Nam nói riêng và nền kinh tế đất nước nói chung.
Với gần 10 năm hoạt động, GHN đã đạt được những thành công nhất định trong các lĩnh vực:
- Mạng lưới giao hàng phủ khắp 63/63 tỉnh thành;
- 10.000.000 đơn đặt hàng được giao thành công mỗi tháng;
- Hơn 200.000 cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp đã tin tưởng;
- Đối tác chiến lược của 4 nền tảng thương mại điện tử lớn: Tiki, Shopee, Lazada, Sendo & SMEs trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
