Giám Sát Kỹ Thuật Và Dịch Vụ Khách Hàng (Lương Cơ Bản 18,000,000)

- Có kiến thức, có khả năng lắp đặt và khắc phục sự cố Máy lọc nước / Máy lọc không khí.
- Đào tạo & giám sát thợ lắp đặt, kỹ thuật viên trong lĩnh vực này để đảm bảo rằng việc lắp đặt, vận hành phù hợp.
- Làm việc với Trung tâm dịch vụ ủy quyền để kiểm soát các hoạt động dịch vụ sau bán hàng ở các tỉnh.
- Lập kế hoạch và thực hiện khảo sát để cải thiện dịch vụ trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Khắc phục mọi sự cố trên máy lọc nước / máy lọc không khí.
- Cung cấp các dịch vụ sau bán hàng, lắp đặt, bảo hành, bảo trì thông qua trung tâm liên lạc.
Phối hợp với Trưởng phòng dịch vụ khách hàng và bộ phận Hotlines để lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ làm việc cho Kỹ thuật viên.
- Cung cấp dịch vụ chất lượng để có được sự hài lòng của khách hàng tối ưu & xây dựng mối quan hệ tốt với cả khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Đề xuất các cải tiến về sản phẩm, dịch vụ hoặc hành động cho quản lý bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng
- Quản lý quan hệ khách hàng và xử lý các trường hợp khiếu nại và yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

- Lương cơ bản: 18,000,000
- Lương tháng thứ 13
- Đóng bảo hiểm đẩy đủ theo quy định hiện hành (BHXH BHYT, BHTN), Bảo hiểm khám chữa bệnh cao cấp
- Team Building hàng năm, Happy time hàng tuần
- Chế độ hỗ trợ đi công tác hấp dẫn
- Thưởng: tối đa 20% tổng lương gộp cả năm