Chuyên Viên Kiểm Soát Vận Hành & Cải Tiến

Mức lương

10 - 15 triệu

Khu vực tuyển

TP.HCM

Kinh nghiệm

1 năm

Trình độ

Cao đẳng

Hạn nộp hồ sơ:

15/06/2026

•

Thời gian ứng tuyển sắp hết, nhanh tay để không bỏ lỡ cơ hội!

Mô tả công việc

- Đo lường và đánh giá hiệu quả vận hành (Performance) trong sản xuất cà phê rang xay và ngành F&B.
- Thu thập, đối soát dữ liệu vận hành về năng suất, chất lượng, phản hồi khách hàng, thời gian chờ, tỷ lệ lỗi, thất thoát, kỷ luật quy trình…
- Tổng hợp báo cáo tuần/tháng về điểm tuân thủ, xu hướng, các vấn đề lặp lại, nguyên nhân gốc và đề xuất các hành động cải tiến
- Kiểm soát tỉ lệ chuyển đổi sales

- Thiết lập quy trình, hệ thống theo dõi khách hàng mới và cũ
- Theo dõi, đánh giá chất lượng bán hàng, thiết lập và cập nhật các kịch bản bán hàng hiệu quả
- Đào tạo về kịch bản bán hàng, kịch bản xử lý tình huống, kịch bản chăm sóc khách hàng và kịch bản chốt sales
- Thu thập, đối soát dữ liệu nhằm cải thiện hiệu suất bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Phối hợp với Quản lý để giám sát hiệu quả bán hàng, tham gia xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, checklist và quy định vận hành
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến giám sát, đo lường tiến độ và thúc đẩy hiệu suất bán hàng

- Làm việc độc lập, người quản lý trực tiếp: Giám Đốc Vận Hành

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, dưới 37 tuổi.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Vận hành, Chất lượng hoặc các ngành tương đương.
- Có kinh nghiệm về kiểm soát vận hành, QA/QC, hoặc kiểm soát nội bộ là một lợi thế (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong chuỗi dịch vụ, bán lẻ, F&B, spa)
- Kỹ năng quan sát - audit, phân tích dữ liệu, viết báo cáo, giao tiếp và theo dõi tiến độ tốt.
- Thành thạo Google Sheet/Excel; có khả năng làm dashboard cơ bản là một lợi thế

Quyền lợi

- Thu nhập: 10.000.000 - 15.000.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp: cơm, chuyên cần, trách nhiệm.
- Thưởng KPI/thưởng hiệu quả công việc.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Du lịch hàng năm và chế độ xét tăng lương định kỳ.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ Tết, nghỉ phép theo quy định.