Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Cộng Tác Viên Tổng Đài (Inbound)
Ngày cập nhật:20/09/2024 03:30
Lượt xem:674
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
20/09/2024
Cấp bậc
Cộng tác viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của Mirae Asset (Loans & Credit Card).
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên.
- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH.
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Mirae Asset nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH.
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu công việc
Trình độ học vấn, bằng cấp
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
Kinh nghiệm, kỹ năng:
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính.
- Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
Tính cách cá nhân
- Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt, giao tiếp khá và chịu được áp lực công việc.
- Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
- Tinh thần làm việc nhóm, chăm chỉ, trách nhiệm cao.
Quyền lợi
- Thu nhập từ 7.000.000 - 12.000.000 triệu đồng/ tháng.
- Không áp lực KPIs.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
- Được xét lên nhân viên chính thức theo năng lực.
- Thời gian làm việc: Làm việc theo ca xoay 5 ngày/tuần, off 2 ngày bất kì.
- Địa điểm: Cantavil Premier Building, Số 1, Đường Song Hành, Phường An Phú, TP. Thủ Đức.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Tòa nhà H2, 196 Hoàng Diệu, Phường 08, Quận 04, TP. Hồ Chí Minh, Quận 4
Chia sẻ
Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
Địa chỉ:Lầu 3, Tòa nhà Cantavil - Số 01 Song Hành, Phường An Phú, Quận 2, TP.Hồ Chí Minh
Quy mô:Trên 300 người
Nhận biết được nền kinh tế phát triển đầy tiềm năng của Việt Nam, vào năm 2006 Tập Đoàn Tài Chính Mirae Asset đã thành lập Văn phòng đại diện Mirae Asset MAPS Asset Management. Và tiếp theo vào tháng 12 năm 2007, Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Mirae Asset (Việt Nam) được thành lập. Vào tháng 11 năm 2010, chúng tôi đã nhận được giấy phép của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam để thành lập công ty tài chính trong nước, tiến những bước xa hơn trong kế hoạch đầu tư tại Việt Nam. Và sau một năm chuẩn bị, Công ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam) đã khai trương hoạt động, cung cấp các dịch vụ tài chính chất lượng cho khách hàng dựa trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin đồng nhất và góp phần to lớn vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế Việt Nam.
Sau hơn 07 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam, công ty Tài Chính Mirae Asset đã và đang gầy dựng hình ảnh của mình trên thị trường, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính chất lượng, phục vụ cho người tiêu dùng tại Việt Nam.
*** Nguyên tắc đầu tư:
- Mirae Asset xác định khả năng cạnh tranh bền vững.
- Mirae Asset đầu tư theo quan điểm dài hạn.
- Mirae Asset đánh giá rủi ro đầu tư với lợi nhuận kỳ vọng.
- Mirae Asset đề cao giải pháp đưa ra quyết định trên tinh thần tập thể.
*** Triết lý kinh doanh
Chúng tôi luôn coi trọng yếu tố con người và hướng đến tương lai với tư tưởng khoáng đạt.
*** Tầm nhìn
Là chuyên gia tại thị trường mới nổi dựa trên quan điểm toàn cầu, chúng tôi tiếp tục tận dụng những ưu việt trong quản lý đầu tư giúp khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn.
*** Giá trị cốt lõi
- Khách hàng là trên hết – Thành công của khách hàng là thành công của chúng tôi. Chúng tôi thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo dựng một cuộc sống sung túc cho khách hàng bằng những chiến lược đầu tư đã được công nhận.
- Tính khách quan – Chúng tôi đánh giá cơ hội một cách khách quan. Tính độc lập giúp chúng tôi đưa ra các quyết định đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng.
- Tính tập thể – Chúng tôi phát triển thông qua việc tôn trọng từng cá nhân và niềm tin trên tinh thần tập thể. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một chế độ thu hút nhân tài, trong đó, tài năng luôn được trọng dụng và cơ hội thăng tiến ngang bằng cho mọi người.
- Trách nhiệm công dân – Là công dân doanh nghiệp nghiêm túc, luôn ý thức sâu sắc trách nhiệm của mình, chúng tôi bù đắp cho cộng đồng nơi chúng tôi đang hoạt động và cam kết sẽ tiếp tục có những đóng góp thiết thực cho
*** Mạng lưới toàn cầu
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) là một thành viên của Mirae Asset Financial Group (MAFG) – Một tổ chức toàn cầu có nguồn gốc từ Châu Á và mạng lưới rộng khắp tại các Thị trường Đầu tư.
Sự hiện diện của MAFG trải dài từ các Thị trường vốn trong Khu vực Châu Á Thái Bình Dương đến những Thị trường Phát triển trọng yếu trên toàn cầu. Văn phòng của chúng tôi được triển khai một cách chiến lược tại 12 Quốc gia, từ Hồng Kong, Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ đến Vương Quốc Anh. Với mạng lưới toàn cầu rộng, cho phép chúng tôi đa dạng hóa danh mục đầu tư, cũng như tìm kiếm và xác định các nguồn lợi nhuận trong tương lai.
Sau hơn 07 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam, công ty Tài Chính Mirae Asset đã và đang gầy dựng hình ảnh của mình trên thị trường, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính chất lượng, phục vụ cho người tiêu dùng tại Việt Nam.
*** Nguyên tắc đầu tư:
- Mirae Asset xác định khả năng cạnh tranh bền vững.
- Mirae Asset đầu tư theo quan điểm dài hạn.
- Mirae Asset đánh giá rủi ro đầu tư với lợi nhuận kỳ vọng.
- Mirae Asset đề cao giải pháp đưa ra quyết định trên tinh thần tập thể.
*** Triết lý kinh doanh
Chúng tôi luôn coi trọng yếu tố con người và hướng đến tương lai với tư tưởng khoáng đạt.
*** Tầm nhìn
Là chuyên gia tại thị trường mới nổi dựa trên quan điểm toàn cầu, chúng tôi tiếp tục tận dụng những ưu việt trong quản lý đầu tư giúp khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn.
*** Giá trị cốt lõi
- Khách hàng là trên hết – Thành công của khách hàng là thành công của chúng tôi. Chúng tôi thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo dựng một cuộc sống sung túc cho khách hàng bằng những chiến lược đầu tư đã được công nhận.
- Tính khách quan – Chúng tôi đánh giá cơ hội một cách khách quan. Tính độc lập giúp chúng tôi đưa ra các quyết định đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng.
- Tính tập thể – Chúng tôi phát triển thông qua việc tôn trọng từng cá nhân và niềm tin trên tinh thần tập thể. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một chế độ thu hút nhân tài, trong đó, tài năng luôn được trọng dụng và cơ hội thăng tiến ngang bằng cho mọi người.
- Trách nhiệm công dân – Là công dân doanh nghiệp nghiêm túc, luôn ý thức sâu sắc trách nhiệm của mình, chúng tôi bù đắp cho cộng đồng nơi chúng tôi đang hoạt động và cam kết sẽ tiếp tục có những đóng góp thiết thực cho
*** Mạng lưới toàn cầu
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) là một thành viên của Mirae Asset Financial Group (MAFG) – Một tổ chức toàn cầu có nguồn gốc từ Châu Á và mạng lưới rộng khắp tại các Thị trường Đầu tư.
Sự hiện diện của MAFG trải dài từ các Thị trường vốn trong Khu vực Châu Á Thái Bình Dương đến những Thị trường Phát triển trọng yếu trên toàn cầu. Văn phòng của chúng tôi được triển khai một cách chiến lược tại 12 Quốc gia, từ Hồng Kong, Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ đến Vương Quốc Anh. Với mạng lưới toàn cầu rộng, cho phép chúng tôi đa dạng hóa danh mục đầu tư, cũng như tìm kiếm và xác định các nguồn lợi nhuận trong tương lai.
