Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Từ Xa - Nhắc Phí

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty (bảo hiểm xã hội, tài chính, thương mại điện tử).
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo cho cấp quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo sự hài lòng và tin tưởng.

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook).
- Có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề.
- Nhanh nhẹn, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các ngành liên quan.

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển các kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
- Lương thưởng các dịp lễ Tết theo quy định của công ty.

- Phỏng vấn online và làm việc online trên toàn quốc. 

- Thời gian làm việc: sáng 8.30 - 12.20, chiều 13.40 - 5.30, nghỉ bắt kỳ 1 ngày trong tuần.