insurance.svg
Công ty Cổ phần Việc làm 24h chỉ cung cấp cơ hội việc làm DUY NHẤT trên website vieclam24h.vn, hãy cẩn trọng với các hình thức cung cấp việc làm khác bạn nhé!Xem thêm
logo

Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Care)

Mức lương :

7 - 11 triệu

Hạn nộp hồ sơ :

Đã hết hạn

Khu vực tuyển :

TP.HCM

Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

04/03/2024

Thời gian thử việc

2 tháng

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Độ tuổi

18 - 35 tuổi

Yêu cầu bằng cấp

Trung cấp

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu và phản ánh của khách hàng về dịch vụ hoặc sản phẩm của Mirae Assset thông qua các kênh thông tin như tổng đài, hộp thư điện tử; thư đến và tiếp khách hàng trực tiếp tại văn phòng.
  • Hiểu rõ các yêu cầu/phản ánh/khiếu nại của khách một cách nhanh chóng và chính xác để cung cấp thông tin, giải pháp xử lý phù hợp nhất. Thực hiện nghiệp vụ theo đúng các hướng dẫn/quy trình xử lý được thống nhất, quy định trong nội bộ Bộ phận hoặc Công ty.
  • Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển ticket cho các bộ phận liên quan giải quyết đồng thời theo dõi cho đến khi hoàn tất. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Trưởng nhóm/ Giám sát.
  • Phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng.
  • Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Mirae Asset nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
  • Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân được giao
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
  • Thời gian làm việc: 5 ngày /tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8h tới 17h30

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên
  • Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Call center, Customer service, ......)
  • Có tư duy giải quyết vấn đề nhanh, linh hoạt.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
  • Ham học hỏi và tiếp thu kiến thức mới nhanh.
  • Kỹ năng tin học cơ bản (Word, Excel).
  • Siêng năng, cẩn thận, trung thực, có ý thức trách nhiệm cao.
  • Có khả năng làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập;
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
  • Có khả năng đàm phán, thuyết phục các vấn đề khác nhau của khách hàng.
  • Giọng nói dễ nghe, không bị lẫn giọng vùng miền, địa phương

Quyền lợi

  • Thu nhập: 7 - 11 triệu/ tháng
  • Môi trường làm việc thân thiện, năng động
  • Có cơ hội thăng tiến ở những vị trí cao hơn
  • Thu nhập hấp dẫn + Tháng lương 13
  • 15 ngày phép năm
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm,
  • Môi trường trẻ trung, năng động; không có rào cản, không có giới hạn cho ý tưởng mới.
  • Cơ hội nghề nghiệp nội bộ linh hoạt

Kỹ năng cần thiết

giao tiếp tốt . có kinh nghiệm làm cskh inboundCustomer Services-chăm sóc khách hàng

Địa điểm làm việc

TP.HCM, Tòa nhà Mekong - Số 91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Quận 1

Chia sẻ

Cty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)

Địa chỉ:
91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Quy mô:
Trên 300 người

Nhận biết được nền kinh tế phát triển đầy tiềm năng của Việt Nam, vào năm 2006 Tập Đoàn Tài Chính Mirae Asset đã thành lập Văn phòng đại diện Mirae Asset MAPS Asset Management. Và tiếp theo vào tháng 12 năm 2007, Công ty Cổ Phần Chứng Khoán Mirae Asset (Việt Nam) được thành lập. Vào tháng 11 năm 2010, chúng tôi đã nhận được giấy phép của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam để thành lập công ty tài chính trong nước, tiến những bước xa hơn trong kế hoạch đầu tư tại Việt Nam. Và sau một năm chuẩn bị, Công ty Tài Chính Mirae Asset (Việt Nam) đã khai trương hoạt động, cung cấp các dịch vụ tài chính chất lượng cho khách hàng dựa trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin đồng nhất và góp phần to lớn vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế Việt Nam.
Sau hơn 07 năm thành lập và phát triển tại Việt Nam, công ty Tài Chính Mirae Asset đã và đang gầy dựng hình ảnh của mình trên thị trường, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính chất lượng, phục vụ cho người tiêu dùng tại Việt Nam.

*** Nguyên tắc đầu tư:
- Mirae Asset xác định khả năng cạnh tranh bền vững.
- Mirae Asset đầu tư theo quan điểm dài hạn.
- Mirae Asset đánh giá rủi ro đầu tư với lợi nhuận kỳ vọng.
- Mirae Asset đề cao giải pháp đưa ra quyết định trên tinh thần tập thể.

*** Triết lý kinh doanh
Chúng tôi luôn coi trọng yếu tố con người và hướng đến tương lai với tư tưởng khoáng đạt.

*** Tầm nhìn
Là chuyên gia tại thị trường mới nổi dựa trên quan điểm toàn cầu, chúng tôi tiếp tục tận dụng những ưu việt trong quản lý đầu tư giúp khách hàng đạt được các mục tiêu dài hạn.

*** Giá trị cốt lõi
- Khách hàng là trên hết – Thành công của khách hàng là thành công của chúng tôi. Chúng tôi thiết lập và duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng, tạo dựng một cuộc sống sung túc cho khách hàng bằng những chiến lược đầu tư đã được công nhận.

- Tính khách quan – Chúng tôi đánh giá cơ hội một cách khách quan. Tính độc lập giúp chúng tôi đưa ra các quyết định đáp ứng chính xác nhu cầu của khách hàng.

- Tính tập thể – Chúng tôi phát triển thông qua việc tôn trọng từng cá nhân và niềm tin trên tinh thần tập thể. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng một chế độ thu hút nhân tài, trong đó, tài năng luôn được trọng dụng và cơ hội thăng tiến ngang bằng cho mọi người.

- Trách nhiệm công dân – Là công dân doanh nghiệp nghiêm túc, luôn ý thức sâu sắc trách nhiệm của mình, chúng tôi bù đắp cho cộng đồng nơi chúng tôi đang hoạt động và cam kết sẽ tiếp tục có những đóng góp thiết thực cho

*** Mạng lưới toàn cầu
Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam) là một thành viên của Mirae Asset Financial Group (MAFG) – Một tổ chức toàn cầu có nguồn gốc từ Châu Á và mạng lưới rộng khắp tại các Thị trường Đầu tư.

Sự hiện diện của MAFG trải dài từ các Thị trường vốn trong Khu vực Châu Á Thái Bình Dương đến những Thị trường Phát triển trọng yếu trên toàn cầu. Văn phòng của chúng tôi được triển khai một cách chiến lược tại 12 Quốc gia, từ Hồng Kong, Trung Quốc, Ấn Độ, Mỹ đến Vương Quốc Anh. Với mạng lưới toàn cầu rộng, cho phép chúng tôi đa dạng hóa danh mục đầu tư, cũng như tìm kiếm và xác định các nguồn lợi nhuận trong tương lai.
Hotline cho Người tìm việc

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7109 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7309 2424
Hotline cho Nhà tuyển dụng

Hotline hỗ trợ miền Nam

HCM: (028) 7108 2424

Hotline hỗ trợ miền Bắc

HN: (024) 7308 2424
Về chúng tôi
© 2024 - Bản quyền thuộc về SieuViet Group
img