Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome
Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi (Collection QC)
Thông tin chung
Ngày đăng
21/01/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi Outbound.
- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày, với các tiêu chí đã được xây dựng và thống nhất.
- Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, nghiệp vụ của công ty (kịch bản và tài liệu quy định).
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
- Tham gia huấn luyện/đào tạo để nâng cao chất lượng cuộc gọi của Nhân viên thu hồi nợ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu và phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp: Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí công việc tương đương hoặc có kinh nghiệm về Thu hồi nợ, tài chính, ngân hàng.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là kỹ năng sử dụng Excel.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, nhanh nhẹn trong công việc.
- Tự tin, năng động.
- Làm việc độc lập.
- Chịu được áp lực công việc.
- Giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Quyền lợi
- Hình thức: Nhân viên văn phòng.
- Kinh nghiệm: Từ 1-3 năm vị trí tương đương.
- Lương: thỏa thuận theo năng lực.
- Thời gian làm việc: 08:00~17:00, Thứ 2 đến thứ 6.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà Golden, Lầu 3, đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM.
- Đông nghiệp thân thiện, môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung.
- Bảo hiểm XH-YT đầy đủ theo Luật Lao động.
- Thưởng năm: Lương tháng 13 (Theo chính sách công ty).
- Và các phúc lợi khác (Nếu có).
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 473 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM, Bình Thạnh
Công Ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome
Địa chỉ:473 Điện Biên Phủ - Phường 25 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
WELCOME DEBT TRADING CO., LTD.
Tập đoàn Tài chính Welcome bắt đầu cung cấp dịch vụ từ ngày 18 tháng 10 năm 2002 tại Hàn Quốc. Công ty TNHH Mua Bán Nợ Welcome được thành lập vào tháng 12 năm 2021, là công ty con của Tập đoàn Tài chính Welcome, một trong những Tập đoàn Tài chính hàng đầu tại Hàn Quốc.
Với kinh nghiệm, kiến thức có được qua gần 20 năm trong thị trường NPL (nợ xấu) Hàn Quốc, Welcome DTC đang đóng một vai trò quan trọng trong thị trường NPL Việt Nam, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng, tạo cơ hội thứ hai cho các khách nợ thông qua việc tái cấu trúc lại các khoản giảm hợp lý và thu hồi nợ theo tiến độ thanh toán phù hợp.
Ngoài ra, với tư cách là thành viên của Sàn giao dịch nợ (VAMC) từ tháng 1/2022 và Câu lạc bộ xử lý nợ (AMC) trực thuộc Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam từ tháng 8/2022, chúng tôi cũng đang có những đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành tài chính trong nước.
Trong quá trình mua, quản lý, và thu hồi chúng tôi luôn chú trọng tuân thủ pháp luật và quản lý rủi ro, đồng thời thông qua hoạt động QC (Kiểm soát chất lượng), mọi hoạt động luôn được đảm bảo hợp pháp.
