Trưởng Nhóm Phát Triển Thương Mại Điện Tử (Shopee, Tiktok Shop)

1.Quản lý & phát triển gian hàng:

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm cho từng sàn TMĐT.
- Quản lý nội dung gian hàng: sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá, chương trình khuyến mãi.
- Đảm bảo gian hàng đạt chuẩn thương hiệu, uy tín và trải nghiệm người dùng tốt.

- Quản lý đội ngũ livestream, vận hành.

2.Vận hành & tối ưu hiệu quả bán hàng

- Theo dõi, phân tích số liệu doanh thu, tỉ lệ chuyển đổi, đơn hàng, phản hồi khách hàng.
- Đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng: Combo sản phẩm; Quà tặng; Chương trình khuyến mãi theo từng giai đoạn.

- Triển khai và tối ưu các hoạt động quảng cáo trên sàn theo ngân sách được duyệt.
- Tối ưu hiệu quả chiến dịch sale, flash sale, livestream, affiliate marketing.

- Phối hợp chặt chẽ với đầu mối vận hành tại nhà máy để nắm tình hình lỗi đơn, phản hồi khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/đơn hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Cập nhật tình trạng hàng hóa để đề xuất sản phẩm đẩy bán phù hợp theo từng campaign.

3.Phối hợp với sàn & đối tác
- Làm việc trực tiếp với Key Account Manager của các sàn để cập nhật chương trình, chính sách và cơ hội tăng trưởng.
- Theo dõi và đề xuất ngân sách khuyến mãi, ngân sách ads và các hỗ trợ từ sàn phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

4.Phân tích & báo cáo

-Tổng hợp, đánh giá hiệu quả hoạt động kênh TMĐT định kỳ.

- Đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.