Công Ty TNHH S.F. Express
Chuyên Viên Sản Phẩm / Product
Thông tin chung
Ngày đăng
19/02/2025
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
Chuyên viên Sản phẩm chịu trách nhiệm triển khai, tối ưu hóa và quản lý sản phẩm, bao gồm:
1. Lập kế hoạch và triển khai sản phẩm
- Dựa trên nhu cầu của khách hàng, phối hợp với các phòng ban để phát triển hoặc tối ưu hóa sản phẩm logistics phù hợp với thị trường.
- Xây dựng chức năng sản phẩm và phối hợp với đội ngũ kỹ thuật, vận hành để triển khai.
2. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh
- Thu thập và phân tích xu hướng thị trường, thông tin sản phẩm của đối thủ để cung cấp dữ liệu hỗ trợ cải tiến sản phẩm.
- Theo dõi tình hình ngành, tìm kiếm cơ hội kinh doanh hoặc các điểm có thể tối ưu hóa.
3. Tối ưu hóa và cải tiến sản phẩm
- Phân tích dữ liệu sản phẩm định kỳ, phát hiện và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
- Đề xuất nâng cấp tính năng sản phẩm để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.
4. Phối hợp liên phòng ban
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kinh doanh, Vận hành, Công nghệ để đảm bảo quá trình triển khai sản phẩm diễn ra suôn sẻ.
- Xây dựng và tối ưu hóa quy trình triển khai sản phẩm, đảm bảo sự phối hợp tài nguyên hiệu quả.
5. Hỗ trợ kinh doanh và quản lý phản hồi
- Duy trì liên lạc với đội ngũ kinh doanh để thu thập phản hồi từ khách hàng và chuyển đổi thành các đề xuất cải tiến sản phẩm.
- Cung cấp đào tạo và hỗ trợ để đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả.
6. Phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu suất
- Giám sát dữ liệu vận hành sản phẩm và các chỉ số quan trọng như doanh thu, chi phí, thời gian vận hành.
- Đánh giá hiệu suất sản phẩm và đề xuất phương án cải tiến.
7. Soạn thảo tài liệu và đào tạo
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn sản phẩm, quy trình, tài liệu đào tạo nhằm giúp đội ngũ nội bộ và khách hàng hiểu rõ và sử dụng sản phẩm hiệu quả.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng kế hoạch quảng bá sản phẩm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học trở lên
- Yêu cầu bắt buộc biết Tiếng Trung (4 kỹ năng)
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản
- Đã làm qua mảng logistics
Quyền lợi
- Đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định
- 1 năm co 12 ngày phép và được tăng thêm 1 này nếu thâm niên làm việc từ đủ 5 năm
- Có mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe sau khi ký hợp đồng chính thức
- Team building, khám sức khỏe định kỳ…
- Được review lương mỗi năm theo hiệu suất công việc
- Mức đóng bảo hiểm 85% lương tổng
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 20 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình
Công Ty TNHH S.F. Express
Địa chỉ:Tầng 7, Toà nhà Pico Plaza, số 20 Đường Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô:150 - 300 người
Năm 1993, SF Express (mã chứng khoán: 002352) được thành lập tại Thuận Đức, tỉnh Quảng Đông. Sau nhiều năm phát triển, công ty đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chuyển phát nhanh toàn diện hàng đầu tại Trung Quốc và là công ty chuyển phát nhanh lớn thứ tư trên thế giới. SF Express dựa trên tư duy thiết kế sản phẩm "lấy người dùng làm trung tâm, hướng đến nhu cầu và dựa trên trải nghiệm", tập trung vào các đặc điểm của ngành, bắt đầu từ các tình huống ứng dụng của khách hàng và tìm hiểu sâu về nhu cầu liên hệ toàn bộ quy trình của khách hàng từ đầu đến cuối và các đặc điểm khác trong các tình huống khác nhau, thiết kế các dịch vụ sản phẩm và giải pháp phù hợp với khách hàng, không ngừng tối ưu hệ thống sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, SF Express tận dụng công nghệ để hỗ trợ đổi mới sản phẩm, hình thành các giải pháp về ngành nghề, và cung cấp cho khách hàng các Giải pháp chuỗi cung ứng thông minh tích hợp cho nhiều ngành nghề, nhiều hoàn cảnh.
SF Express xoay quanh hệ sinh thái hậu cần, mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh theo chiều ngang và cải thiện phân tầng sản phẩm theo chiều sâu để đáp ứng nhu cầu của các phân khúc thị trường khác nhau và bao phủ toàn bộ chuỗi cung ứng của khách hàng. Sau nhiều năm phát triển, dựa vào mạng lưới chuyển phát nhanh có độ thâm nhập cao của Công ty trên toàn quốc cũng như các quốc gia và khu vực lớn trên thế giới, SF Express cung cấp cho khách hàng các giải pháp chuỗi cung ứng tích hợp bao gồm thu mua, sản xuất, phân phối, bán hàng và hậu mãi. Đồng thời, là nhà điều hành hậu cần thông minh với lợi thế về quy mô mạng lưới “mạng trời + mạng dưới đất + mạng thông tin”, SF Express có mô hình kinh doanh với khả năng quản lý và kiểm soát mạnh mẽ toàn bộ mạng lưới.
SF Express được thành lập tại Việt Nam năm 2017 và sau khi trở thành cổ đông lớn nhất của Kerry, SF Express đổi tên thành KEX Express Vietnam vào tháng 2 năm 2023. Cùng với sự hợp nhất giữa hai công ty vận chuyển hàng đầu trong khu vực, KEX Express Vietnam cung cấp dịch vụ logistics toàn diện cho khách hàng từ chuyển phát nhanh quốc tế bao gồm đường hàng không, đường biển, vận tải nội địa, cung cấp kho bãi và vận tải đường bộ xuyên biên giới giữa các quốc gia trong khu vực.
