Công ty TNHHH MTV Công Nghệ Tin Học Viễn Sơn
Data & Customer Service Executive
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
01/04/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
23 - 32 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Quản lý dữ liệu giao nhận, vận chuyển:
- Tổng hợp và phân tích các dữ liệu liên quan đến Báo cáo Kho – giao nhận hàng ngày
- Hỗ trợ dữ liệu các báo cáo của Sales
- Thực hiện đối soát cước, chi phí nhà vận chuyển vào cuối tháng
- Sử dụng thành thạo các phần mềm/ báo cáo liên quan đến Kho – giao nhận để tổng hợp dữ liệu trên hệ thống.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Kiểm tra đối chiếu biên bản “Hàng bán lưu kho” - tồn kho hệ thống đúng với thực tế (Tổng hợp dữ liệu để báo cáo giải trình khi được yêu cầu)
- Luôn giải đáp thắc mắc và giải quyết những yêu cầu của Phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kế toán) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Quản lý và giám sát hoạt động nhập, xuất, tồn của Khách hàng được giao. Ghi nhận các dịch vụ kèm theo, xác nhận cùng Khách hàng và báo cáo theo đề nghị hoặc và cuối tháng.
- Nhận phản hồi từ giao nhận nội bộ về tình trạng đơn hàng, trường hợp đơn hàng
- Giải quyết công việc với Khách hàng qua điện thoại và các phương tiện giao tiếp khác như email, zalo…qua phối hợp với điều phối kho, điều phối giao nhận nội bộ và điều phối giao nhận nhà vận chuyển để cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng và các phòng ban liên quan.
- Kiểm tra email để giải quyết các nhu cầu của Khách hàng hằng ngày và tổng hợp/ chuyển thông tin cho các nhóm liên quan
- Các nhiệm vụ support Head Bộ phận trong dự án liên quan đến Kho.
Yêu cầu công việc
1. Ngoại ngữ: Tiếng Anh đọc hiểu
2. Thành thạo Tin học văn phòng, đặc biệt excel (Ưu tiên ứng viên đã từng sử dụng phần mềm WMS)
- Kỹ năng sắp xếp, tổ chức công việc, quản lý thời gian
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày mạch lạc qua email, văn bản, điện thoại
Quyền lợi
1. Chế độ bảo hiểm sức khỏe PVI Care dành cho nhân viên có thâm niên 1 năm từ lúc ký hợp đông lao động
2. Du Lịch
3. Công ty hỗ trợ ăn trưa
4. Chế độ thưởng: Thưởng các ngày lễ, tết; quà tặng sinh nhật
5. Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe tổng quát cho CBNV có thâm niên 1 năm từ lúc ký hợp đông lao động
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
TP.HCM, KCX Tân Thuận, Đường số 17, P. Tân Thuận Đông, Quận 7
Công ty TNHHH MTV Công Nghệ Tin Học Viễn Sơn
Địa chỉ:122 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Thuận Tây, Quận 7, TP. HCM
Quy mô:10 - 150 người
From a small store selling computer components in 1994, the endless effort of the BOD as well as all of Vien Son people has gained a lot of remarkable achievements when Vien Son is continuously among the top 500 biggest entrepreneurs in VietNam (vnr500.com.vn) and top 5 ICT in Viet Nam from 2010 to 2015.
Today, Vien Son is proud to be among the top IT distributors in Viet Nam with the annual revenue of approximately USD 140m. Moreover, being the first company in Viet Nam focusing on after sale service, Vien Son has been investing greatly to the RMA center with skilled staff, some of those have also been sent abroad for advanced training, a great number of modern machines, equipment and management software.
