Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thời Vụ 8 Tháng) - Long An

1.   Hoạt động chăm sóc khách hàng:

·        Tiếp nhận đơn hàng qua phần mềm đặt hàng.

·        Kiểm tra đơn hàng (tải trọng, dải xe …)

·        Tạo đơn hàng trên hệ thống chuyển kho soạn hàng và giao hàng

·        Xuất hóa đơn bán hàng hàng ngày, kiểm soát hóa đơn/ chứng từ đảm bảo số liệu chính xác với hệ thống.

·         Kiểm soát công nợ, đối chiếu công nợ với khách hàng

·        Kiểm soát các chương trình khuyến theo từng đơn hàng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

·         Kiểm soát tải trọng, đăng kiểm xe so với đơn hàng.

·         Tư vấn đặt hàng, theo dõi tiến độ lấy hàng đối với các đơn hàng NQC

·         Cung cấp giấy tờ chất lượng theo xe cho công trình

·         Điều xe cho các đơn hàng thuộc kênh dự án, đối chiếu chứng từ từ nhà vận chuyển gửi về

·         Kiểm soát chứng từ hóa đơn đỏ chuyển về cho khách

·         Tiếp nhận ý kiến hoặc khiếu nại từ khách hàng

·         Hỗ trợ bộ phận sales quản lý bán hàng đúng khu vực

·         Hỗ trợ xuất chiết khấu đúng thời hạn,…

·         Hỗ trợ tiếp thị cung cấp mẫu theo xe về cửa hàng khách

2.    Sự tuân thủ:

-     Chấp hành tốt 5 thái độ ứng xử của công ty

-     Hiểu và tuân thủ các hoạt động về an toàn - sức khỏe – môi trường

-     Hiểu và tuân thủ các chính sách và quy trình của tập đoàn và đơn vị kinh doanh phụ trách.

-     Hoàn thành đầy đủ các khóa đạo tạo bắt buộc từ Tập đoàn và đơn vị kinh doanh.

3.   Báo cáo/ Qui trình báo cáo:

-     Báo cáo CSI hàng tuần

-     Báo cáo trừ chiết khấu tháng

-     Các báo cáo khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp

-     Kiểm soát và hoàn chỉnh các qui trình liên quan đến việc cung ứng hàng hóa

4.      Các công việc khác theo sự phân công từ quản lý trực tiếp.

• Đầy đủ các chế độ bhxh theo đúng qui định pháp luật
• Laptop làm việc
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
• Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
• Hỗ trợ cơm trưa