Nhân Viên CSKH Sàn TMĐT - Được Đào Tạo

• Trực chat và tư vấn khách hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada...).
• Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, đơn hàng.
• Hỗ trợ khách đặt hàng, theo dõi tiến độ giao hàng.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, đổi trả, khiếu nại.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và tỷ lệ quay lại mua hàng.
• Cập nhật thông tin, báo cáo công việc theo yêu cầu.

• Nữ, có từ 06 tháng kinh nghiệm CSKH trở lên.
• Giao tiếp tốt, khéo léo trong xử lý tình huống với khách hàng.
• Trung thực, chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc.
• Chịu được áp lực và có tinh thần làm việc nhóm tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng cơ bản.

- Lương cơ bản: 7.000.000 - 9.000.000đ + thưởng KPI khi hoàn thành tốt công việc => Tổng thu nhập 8.000.000-10.000.000đ.
- Thưởng nóng hoặc thưởng theo tháng hiệu quả công việc tùy theo năng lực.
- Thưởng lương tháng 13 + Thưởng các ngày lễ/Tết (8/3 ; 20/10 ; Giỗ tổ Hùng Vương; 30/4 - 1/5; Quốc khánh, Tết DL…)
- Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm, hoặc tăng lương đặc biệt khi hoàn thành xuất sắc công việc
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động.
- Các đãi ngộ về du lịch, Teambuilding hàng năm.