Công Ty Cổ Phần One Distribution Network
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Fulfillment / Ecommerce)
Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!Ngày cập nhật:18/10/2024 02:52
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
18/10/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, giải đáp các phản hồi của Khách hàng.
- Lên kế hoạch cụ thể và thực hiện chăm sóc Khách hàng.
- Làm việc với Bộ phận Vận hành điều tra và xử lý các khiếu nại của Khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan để triển khai dịch vụ chăm sóc Khách hàng.
- Theo dõi, đánh giá KPI Bộ phận Vận hành: Đơn hàng bị hủy, bị trả lại do lỗi Bộ phận Vận hành, Đơn hàng bị trượt SLA cam kết với Khách hàng, Đơn giao hàng không đúng hạn, COD, chứng từ,…
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Logistics.
- Có trên 01 kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Logistics.
- Thành thạo tin học văn phòng đặc biệt là Excel.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc cao.
- Kỹ năng xử lý tình huống, kiên nhẫn, giao tiếp tốt, mạch lạc, rõ ràng.
Quyền lợi
- Thu nhập: 7.000.000 - 9.000.000 (tùy vào năng lực khi phỏng vấn).
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà, công ty cấp phát máy tính, laptop.
- Đánh giá định kỳ, đánh giá nâng lương khi tái ký hợp đồng.
- Chế độ khen thưởng, thưởng lễ, tết, lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh công ty.
- Được phát huy tối đa năng lực bản thân trong mảng công việc được giao.
- Làm việc trong môi trường thực tế, năng động, thân thiện.
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Số 21, Đường D1, Tân Thuận Đông, Quận 7, TPHCM, Quận 7
Chia sẻ
