Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm
[Bình Dương - Đồng Nai] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
5 - 7 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
01/07/2019
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
10
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Chưa có kinh nghiệm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát, đánh giá chất lượng giao vận của các đối tác - cửa hàng / doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee,…
- Kết hợp với bộ phận Vận hành giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác
- Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học các chuyên ngành;
- Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp tốt và ứng biến linh hoạt;
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có trách nhiệm, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng;
- Học hỏi nhanh, linh hoạt, Khả năng giải quyết sự vụ của khách hàng tốt;
- Tính cách: Thân thiện, hòa đồng, nhiệt tình;
- Ưu tiên ứng viên có định hướng Chăm sóc khách hàng hoặc đã có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng...
Quyền lợi
- Chế độ thưởng khi hoàn thành tốt công việc;
- Công việc ổn định, lâu dài;
- Được cung cấp đầy đủ phương tiện làm việc theo yêu cầu của tính chất công việc;
- Được đảm bảo đầy đủ các chế độ Phúc lợi theo Quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty;
- Đánh giá tăng lương theo năng lực định kỳ;
Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm
Địa chỉ:20 Cộng Hòa, P. 12, Q. Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Quy mô:150 - 300 người
Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) là đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp trên nền tảng Thương mại điện tử. Sở hữu hệ thống hơn 550 chi nhánh tại 63 tỉnh thành, GHTK đang nâng tầm phát triển với quy mô lên tới 25.000++ nhân sự trên cả nước. Ưu thế của GHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục vụ linh hoạt, thân thiện.
GHTK tin rằng những người trẻ, không có kinh nghiệm sẽ tiếp thu và học hỏi nhanh. Không bị gò bó bởi khuôn mẫu cũ cũng khiến cho tư duy sáng tạo được phát triển
GHTK coi trọng sự khác biệt, khuyến khích mỗi cá nhân thể hiện sự cá tính của mình. Năng lực cá nhân không bị phán xét qua cách thức làm việc mà nó khẳng định qua kết quả công việc thực tế và giá trị cốt lõi được đảm bảo