Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Brother International (Việt Nam)
Customer Service Counter Assistant (Hà Nội)
Mức lương :
6 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
30/01/2023
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Yêu cầu giới tính
Nữ
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Xử lý, sửa chữa máy móc: Tiếp nhận sản phẩm lỗi, bố trí kỹ thuật viên sửa chữa và gửi trả sản phẩm đã sửa chữa tại Trung tâm bảo hành.
2. Kiểm tra, giám sát thời gian quy trình theo đúng cam kết dịch vụ.
3. Cập nhật thông tin dịch vụ vào hệ thống
4. Thu phí dịch vụ.
5. Phản hồi tình trạng sửa chữa cho khách hàng qua điện thoại/email.
6. Hỗ trợ khách hàng đăng ký bảo hành.
7. Thu thập ý kiến khảo sát của khách hàng về dịch vụ sửa chữa tại Trung tâm bảo hành.
8. Quản lý showroom.
9. Theo dõi quá trình nhận/vận chuyển sản phẩm sửa chữa đến khu vực của khách hàng.
10. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại showroom.
11. Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến công việc được giao.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn: Cao đẳng
2. Trình độ tin học: Vi tính văn phòng
3. Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp
4. Kinh nghiệm: 2 năm
5. Năng lực cần có
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng đàm phán
- Kỹ năng lập kế hoạch tổ chức
- Kỹ năng đưa ra quyết định
- Phân tích và giải quyết vấn đề
- Làm việc theo nhóm
- Tin tưởng và cẩn thận
- Tự lãnh đạo
- Kỹ năng quản lý thời gian
6. Đặc điểm
- Linh hoạt, năng động
- Người tiếp thu nhanh
- Tổ chức tốt
Quyền lợi
• Lương tháng 13
• Các hoạt động nội bộ của công ty: Teambuilding, Company trip. Tiệc công ty mỗi tháng/quý/năm.
Địa chỉ làm việc: 85 Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Kỹ năng cần thiết
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Brother International (Việt Nam)
Địa chỉ:85 Nguyễn Du, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Quy mô:10 - 150 người
BROTHER INTERNATIONAL (VIETNAM) COMPANY LIMITED
For more than a century, Brother has won recognition as a brand synonymous with delivering product innovation and customer satisfaction. Founded in 1908, Brother is now a leading brand that produces quality innovative products for the print and imaging, labelling and sewing markets. Key products include laser printers, Multi-Function Centres (MFCs), fax machines, labellers, label printers, and a wide range of home and industrial sewing machines. A trusted brand worldwide that believes in the "Customer First" approach in all aspects of our business, Brother has continuously met the varied needs of our customers through our comprehensive range of quality solutions.
The Brother group delivers products and services to customers all over the world with 16 production sites and 51 sales offices in 44 countries and regions in the world .
Brother Vietnam is continuously looking for highly talented people to fulfill its long term ambitions, and is currently recruiting to fill the following position.
