Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
HCM Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
04/12/2020
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
• Gọi điện thoại cho khách hàng theo danh sách công ty đã cung cấp để thẩm định thông tin khách hàng hoặc cám ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của công ty.
Xử lý cuộc gọi vào:
• Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và các kênh dịch vụ khách hàng, ghi nhận & xử lý yêu cầu, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề từ khách hàng một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thời gian làm việc:
Theo ca:
• Ca 1: 7h-16h00
• Ca 2: 16h00- 24h00
• Ca 3: 23h00- 7h00
• Off 1 ngày bất kỳ trong tuần
Yêu cầu công việc
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng và có kinh nghiệm về thẻ tín dụng là một lợi thế.
• Nhẫn nại, nhiệt tình, tận tụy.
• Thành tạo tin học văn phòng & biết sử dụng các công cụ quản lý công việc.
• Có kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng thương lượng. Giọng nói rõ ràng, thiện cảm, tránh giọng vùng miền.
• Kỹ năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống, kỹ năng quản lý công việc cá nhân.
• Kiên nhẫn chịu được áp lực cao.
• Kỹ năng làm việc theo nhóm, thân thiện, thích ứng tốt với những thay đổi theo yêu cầu của công việc.
Quyền lợi
• Ký Hợp đồng Lao động chính thức sau 2 tháng thử việc.
• Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
• Bảo hiểm tai nạn 24 / 24.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Nghỉ 15 ngày phép / năm.
• Các hoạt động teambuilding hàng năm, các khóa đào tạo phát triển
Công ty Tài Chính TNHH HD SAISON
Địa chỉ:Tầng 8, Tòa nhà Gilimex, 24C Phan Đăng Lưu, phường 6, quận Bình Thạnh, HCM
Quy mô:Trên 300 người
Công ty Tài chính TNHH HD SAISON là công ty tài chính tiêu dùng có mặt sớm nhất ở thị trường Việt Nam. Đến nay, đồng hành cùng với HD SAISON là hơn 8000 nhân viên, 12 triệu khách hàng và với hơn 23.000 điểm giới thiệu dịch vụ tại tất cả 63 tỉnh thành toàn quốc. Ở HD SAISON, chúng tôi luôn nỗ lực xây dựng môi trường làm việc như ngôi nhà thứ hai, nơi mỗi người đều có cơ hội ngang bằng và được đánh giá dựa trên sự trung thực, lòng nhiệt huyết và hiệu quả công việc.
Hãy đến với chúng tôi nếu bạn muốn tham gia cùng xây dựng ngôi nhà HD SAISON này nhé!
Hãy để HD SAISON đồng hành cùng con đường sự nghiệp của bạn!
*** Lưu ý: Việc nộp đơn ứng tuyển các vị trí tuyển dụng của HD SAISON thông qua website, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với Quy định về Xử lý Dữ liệu cá nhân của HD SAISON. Vui lòng tham khảo Quy định về Xử lý Dữ liệu cá nhân được đăng tải tại website Tuyển dụng HD SAISON.