Công Ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư TM GROUP
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
14/12/2020
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng qua các kênh SMS, Điện thoại, Zalo, website…
- Giải đáp các thắc mắc và giải quyết vấn đề/khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của Công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc.
- Giải đáp các thắc mắc và giải quyết vấn đề/khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại
- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hàng
- Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của Công ty, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp
- Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt và trực tiếp gửi ưu đãi cho họ
- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm về telesales và chăm sóc khách hàng ít nhất 1 năm
- Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt
- Đam mê kinh doanh, nhiệt tình, chăm chỉ trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, giao tiếp qua điện thoại tốt
- Đam mê kinh doanh, nhiệt tình, chăm chỉ trong công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quyền lợi
- Thu nhập từ 8 đến 10 triệu
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, thân thiện
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo qui định của nhà nước
- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật lương tháng 13, Thưởng theo năng lực
- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực, đóng góp cho sự phát triển của công ty
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng, thân thiện
- Được tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH theo qui định của nhà nước
- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật lương tháng 13, Thưởng theo năng lực
- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực, đóng góp cho sự phát triển của công ty
Chia sẻ
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư TM GROUP
Địa chỉ:24A Lam Sơn, phường 2, quận Tân Bình, Tp.HCM
Quy mô:10 - 150 người
Kết tinh nhiều thế mạnh từ kinh nghiệm văn hóa kinh tế hơn 10 năm tại khu vực miền Nam và mở rộng đầu tư đa lĩnh vực, TM Wine Việt Nam thấu hiểu thị trường và các xu hướng phát triển tương lai. Cùng với tâm hưởng – thiên trí hướng đến tri thức và thịnh vượng, TM Wine khát khao lan tỏa văn hóa rượu vang và cigar, đem đến cho thị trường những sản phẩm – dịch vụ tiêu chuẩn quốc tế, đẳng cấp và hiện đại.
Hoạt động với tiêu chí lấy khách hàng làm tâm điểm, cùng nhau, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm thượng hạng cùng nền văn hóa rượu vang lâu đời. TM Wine luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách tạo ra những trải nghiệm đẳng cấp và sang trọng với dòng sản phẩm rượu vang đa dạng, đảm bảo chất lượng từ những hầm rượu vang nổi tiếng với mức giá cạnh tranh và dịch vụ chuyên nghiệp.
Hoạt động với tiêu chí lấy khách hàng làm tâm điểm, cùng nhau, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm thượng hạng cùng nền văn hóa rượu vang lâu đời. TM Wine luôn thỏa mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách tạo ra những trải nghiệm đẳng cấp và sang trọng với dòng sản phẩm rượu vang đa dạng, đảm bảo chất lượng từ những hầm rượu vang nổi tiếng với mức giá cạnh tranh và dịch vụ chuyên nghiệp.