Công Ty TNHH Sài Gòn BPO
Tổng Đài Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Chăm Sóc Khách Hàng - Không Áp Doanh Số
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
03/08/2022
Thời gian thử việc
2 tháng tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
15
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
XỬ LÝ CUỘC GỌI VÀO (INBOUND):
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center).
Giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty.
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những trường hợp đặc biệt.
Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
*Thời gian làm việc:
– Được chọn cố định 1 trong 2 khung giờ sau: 8h30-17h30 hoặc 9h30-18h30 (sẽ được nghỉ ăn trưa 1 tiếng và nghỉ giải lao trong giờ 45 phút)
– Làm việc 6 ngày/ tuần; Off bất kỳ 1 ngày trong tuần.
KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
Hoặc:
XỬ LÝ CUỘC GỌI RA (OUTBOUND):
Gọi ra chăm sóc những khách hàng đang sử dụng dịch vụ về Card/ Loan.
Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm, khách hàng là đối tượng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan xử lý những trường hợp đặc biệt.
Thực hiện các công việc khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp.
*Thời gian làm việc:
Ca HC: 08:00 – 17:00 (sẽ được nghỉ ăn trưa 1 tiếng và nghỉ giải lao trong giờ 45 phút)
Off chủ nhật hàng tuần, không trực đêm.
KHÔNG BÁN HÀNG, KHÔNG ÁP DOANH SỐ, KHÔNG TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
Làm việc tại văn phòng công ty, địa chỉ: Lầu 4, Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TP. HCM.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng xử lý giao tiếp tốt bằng điện thoại, giọng nói nhẹ nhàng, rõ ràng và mạch lạc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Vi tính cơ bản
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Ưu tiên có kinh nghiệm Call center.
Quyền lợi
- Tổng thu nhập: 7.000.000 đ – 10.000.000 đ (Lương cơ bản + Bonus)
+ Lương thử việc: 5.530.000 đồng + Bonus (từ 0 - 4 triệu)
+ Lương chính thức: 6.130.000 đồng + Bonus (từ 0 - 4 triệu)
- Lương tháng 13; Thưởng lễ, Tết; Quà các dịp Lễ, Tết, Sinh nhật
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định nhà nước.
- Du lịch hàng năm, sinh nhật nhân viên
- Cơ hội thăng tiến trong công việc (Như các vị trí Team Leader, QC, Trainer, Admin, ...)
- Được tham gia miễn phí các hoạt động, khoá đào tạo, phát triển kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng mềm của công ty
Công Ty TNHH Sài Gòn BPO
Địa chỉ:Lầu 4, Cao ốc H3, 384 Hoàng Diệu, phường 6, quận 4, TP. HCM.
Quy mô:Trên 300 người
SÀI GÒN BPO là Nhà cung cấp dịch vụ Gia công quy trình doanh nghiệp chuyên biệt cho các khách hàng trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm. Cam kết cung cấp dịch vụ hiệu quả, bảo mật, chất lượng với chi phí hợp lý.
SÀI GÒN BPO định hướng trở thành đối tác chiến lược và lâu dài của khách hàng, đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng, giúp khách hàng chinh phục mục tiêu kinh doanh của mình nhanh nhất và hiệu quả nhất.
Lĩnh vực hoạt động bao gồm: Xử lý dữ liệu, Lập trình, Gia công quy trình doanh nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cạnh tranh, nhiều cơ hội thăng tiến và cơ hội đào tạo nghề nghiệp ….
Thị trường Việt Nam, Châu Á, Châu Âu, Mỹ …
Nhân viên: 600+
