Công Ty Cổ Phần Phát Triển Giáo Dục Igarten
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
20 - 30 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
07/11/2019
Cấp bậc
Quản lý cấp trung
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
3 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng. Lập kế hoạch phát triển của Phòng chăm sóc khách hàng.
- Đào tạo và huấn luyện nhân sự về kiến thức dịch vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kiểm tra việc thực hiện công tác thực của từng cơ sở. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu công việc.
- Ghi nhận đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng của các đơn vị đối thủ, đề xuất các giải pháp chiến lược để giữ chân khách hàng.
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, tư vấn triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng tới BGĐ,….
- Phối hợp với TP. Kinh doanh các bộ phận liên quan để hoàn thiện các quy trình bàn giao, tiếp nhận / xử lý ý kiến khách hàng.
- Kiểm tra, đánh giá các báo cáo công việc định kỳ của cấp dưới
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên đã làm việc trong lĩnh vực Giáo dục, Tài chính Ngân hàng, Tổ chức sự kiện,...
- Kỹ năng quản lý nhân sự, kỹ năng đào tạo nhân sự và phát triển nhóm, tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ưu tiên có khả năng ngoại ngữ Tiếng Anh
Quyền lợi
- Ăn trưa miễn phí tại công ty
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động.
- Chế độ thưởng các dịp Lễ (30 / 04 - 01 / 05, Quốc Khánh 02 / 09,...), Tết Dương lịch, Tết Âm lịch; chế độ thưởng hàng kỳ ...
- Chính sách ưu đãi học phí cho con với nhiều mức ưu đãi hấp dẫn.
- Chính sách đào tạo, phát triển năng lực để đáp ứng yêu cầu công việc và chuẩn bị cho lộ trình thăng tiến của CBNV.
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Giáo Dục Igarten
Địa chỉ:Tầng 2, tháp 3-4, tòa nhà Dolphin Plaza | 28 Trần Bình | P. Mỹ Đình | Q. Nam Từ Liêm | Hà Nội | Việt Nam
Quy mô:Trên 300 người
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Giáo Dục iGARTEN
Công Ty CPPT Giáo Dục Igarten là một công ty thành viên của Tập đoàn giáo dục EGROUP, Tập đoàn EGROUP hiện đang sở hữu rất nhiều thương hiệu giáo dục nổi tiếng với phương pháp dạy và học ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay.
Công ty Igarten hiện đang vận hành một chuỗi các trường mầm non song ngữ chất lượng cao tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành khác. Để biết thêm thông tin chi tiết, đề nghị tham khảo website của công ty tại: www.steame.vn
https:// www.facebook.com / steamegarten /
Thời gian tới, công ty chúng tôi sẽ phát triển thêm các điểm trường mới để đáp ứng nhu cầu rất lớn của phụ huynh, học sinh và do vậy, chúng tôi đang mở rộng tìm kiếm nhân sự các vị trí để đáp ứng nhu cầu phát triển mạnh mẽ hiện nay. Nếu các bạn là những người đam mê công việc, mong muốn tìm kiếm môi trường làm việc chuyên nghiệp có nhiều cơ hội phát triển trong công việc hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi.
