Điều Phối Viên Dịch Vụ Sửa Chữa

- Tiếp nhận các ca bảo hành (BH) từ phần mềm của hãng.
- Lên ca và điều phối kỹ thuật viên (KTV) đi sửa chữa (trên phần mềm nội bộ).
- Làm việc với khách hàng để báo giá và xử lý các sự vụ phát sinh (nếu có).
- Đặt linh kiện (nếu có) trên phần mềm của hãng và cấp phát linh kiện để KTV hoàn thành ca sửa.
- Thu hồi xác linh kiện (nếu có), đóng gói và trả lại hãng theo quy định.
- Thực hiện nghiệp vụ đóng ca trên phần mềm của hãng.
- Theo dõi, ghi nhận công nợ sửa chữa của KTV.
- Thực hiện các báo cáo về tình trạng các ca sửa chữa, ghi nhận công nợ với các hãng.

- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học
- Không kinh nghiệm, được hướng dẫn
- Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý dịch vụ.

 

- Lương tháng 13.
- Thưởng lễ, Tết theo quy định của công ty.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc năng động.