Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Nội Thất Xuất Khẩu

- Liên lạc và làm việc với khách hàng quốc tế (qua email, WhatsApp, điện thoại) để xử lý các yêu cầu về báo giá, đơn hàng, thời gian giao hàng, điều khoản thanh toán, và các vấn đề chất lượng.
- Phối hợp với nhà máy về các mẫu thử trước sản xuất (pre-production samples), hướng dẫn lắp ráp và đóng gói sản phẩm.
- Làm việc với các đơn vị vận chuyển và nhà máy để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hạn, kiểm tra chứng từ vận chuyển trước khi gửi cho khách hàng để thanh toán.
- Phân tích và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc chậm trễ giao hàng giữa nhà máy và khách hàng.
- Cập nhật thông tin đơn hàng, dữ liệu khách hàng vào hệ thống quản lý nội bộ của công ty.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về ngành hàng nội thất.
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (bằng lời nói và văn bản) là bắt buộc.
- Kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel, Outlook) và sử dụng thành thạo hệ thống ERP hoặc phần mềm quản lý đơn hàng.
- Có khả năng làm việc độc lập, chủ động trong công việc, chịu được áp lực và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Sẵn sàng tham gia các hội chợ triển lãm trong và ngoài nước khi có yêu cầu.

- Lương tháng 13, có phụ cấp theo quy định.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động Việt Nam.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm của công ty.
- Cơ hội được đi công tác nước ngoài để tham dự các hội chợ và làm việc trực tiếp với khách hàng.