CN Công Ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) Tại Tp. HCM
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (1 Vị Trí Tại Hải Phòng, 1 Vị Tri Tại Hải Dương, 1 Vị Trí Tại Hà Nội)
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
26/07/2019
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
1. Nhận yêu cầu từ khách hàng
- Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài (báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất / nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán…)
2. Điều phối để thực hiện kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo sát tiến độ và cập nhật thông tin, tình trạng lô hàng và những vấn đề phát sinh (nếu có) cho khách hàng. Điều chỉnh kế hoạch giao / nhận hàng hợp lý theo điều kiện thực tế.
- Điều phối và kết hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng đồng
3. Xác nhận doanh thu và báo cáo
- Nhận các thông tin doanh thu của từng khách hàng từ các bộ phận nghiệp vụ và tổng hợp debit note
4. Công việc khác:
- Duy trì mối quan hệ với KH
- Tư vấn giải pháp cho KH
- Tiếp nhận yêu cầu và các chứng từ liên quan từ khách hàng hoặc đại lý Yusen nước ngoài (báo giá dịch vụ, làm thủ tục xuất / nhập khẩu cho hàng hóa, giải quyết sự cố, yêu cầu chứng từ, tư vấn thủ tục HQ, thủ tục thanh toán…)
2. Điều phối để thực hiện kế hoạch theo yêu cầu của khách hàng.
- Theo sát tiến độ và cập nhật thông tin, tình trạng lô hàng và những vấn đề phát sinh (nếu có) cho khách hàng. Điều chỉnh kế hoạch giao / nhận hàng hợp lý theo điều kiện thực tế.
- Điều phối và kết hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng đồng
3. Xác nhận doanh thu và báo cáo
- Nhận các thông tin doanh thu của từng khách hàng từ các bộ phận nghiệp vụ và tổng hợp debit note
4. Công việc khác:
- Duy trì mối quan hệ với KH
- Tư vấn giải pháp cho KH
Yêu cầu công việc
1. Tiếng Anh thành thạo
2. Kỹ năng giao tiếp
2. Kỹ năng giao tiếp
Quyền lợi
1. Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm tai nạn đầy đủ
2. Thưởng 3 lần / năm
3. Đi du lịch 1 lần / năm
4. Có xe đưa đón trong nội thành thành phố
5. Khám sức khỏe định kì 1 lần / năm
2. Thưởng 3 lần / năm
3. Đi du lịch 1 lần / năm
4. Có xe đưa đón trong nội thành thành phố
5. Khám sức khỏe định kì 1 lần / năm
Chia sẻ
CN Công Ty TNHH Yusen Logistics (Việt Nam) Tại Tp. HCM
Địa chỉ:Lô CN 3.3C, KCN Đình Vũ, Hải Phòng
Quy mô:Trên 300 người
Bắt đầu hoạt động kinh doanh từ năm 1950, Yusen tập trung cho các dịch vụ chính: vận tải hàng không, vận tải hàng biển, vận tải đất liền trong và ngoài nước. Hệ thống chi nhánh đã mở tại 37 quốc gia tại các vùng miền: Mỹ, châu Âu, Nam và Đông Á, châu Đại Dương. Điều này có nghĩa, mọi nhu cầu của khách hàng sẽ được Yusen đáp ứng tại chỗ và ngay lập tức.