Công Ty TNHH Kay Group

Chuyên Viên Telesale Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng

Ngày cập nhật:24/04/2024 04:21

Chi tiết tuyển dụng

Công ty

Liên lạc với Khách hàng qua điện thoại với các dữ liệu cung cấp sẵn, dữ liệu khai thác được từ hộp thư, qua tin nhắn SMS...
Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng trên các phương tiện thông tin.
Cập nhật thường xuyên các chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về chương trình, sản phẩm.
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
Hỗ trợ Khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại spa, phòng khám.
Khai thác thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.

Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng/Telesale
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Spa, Thẩm mỹ hoặc yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.

Tổng thu nhập: từ 10 đến 15 triệu đồng.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến