Nhân Viên CSKH (Ngành Hàng Dược Mỹ Phẩm)

1. Chăm sóc khách hàng kênh Droppii

- Chăm sóc khách hàng là người tiêu dùng/ đại lý kinh doanh trên qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, hội nhóm. 

- Viết content giới thiệu, thông báo thông tin các buổi đào tạo sản phẩm online/ offline. 

- Hỗ trợ điều phối các buổi đào tạo, tư vấn thông tin cho người xem/ tham gia; tổng hợp nội dung quà tặng theo chương trình, gửi quà tặng cho người xem/ tham gia.

2. Chăm sóc khách hàng lẻ

- Trực hotline, fanpage của Nhà thuốc; tiếp nhận tất cả các thông tin từ khách hàng, làm rõ nhu cầu khách hàng; tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của Nhà thuốc.

- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời.

3. Thực hiện các báo cáo công việc định kỳ/ đột xuất theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.

4. Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

- Thu nhập: từ 7 – 12 triệu đồng.

- Thưởng ngày Lễ/Tết trong năm, thưởng khác, nghỉ dưỡng định kỳ hàng năm. 

- Môi trường làm việc năng động, chủ động cao; có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN.

- Chế độ đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết theo yêu cầu công việc.