Nhân Viên Dich Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh khác.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng.
- Ghi nhận và báo cáo lại các phản hồi, góp ý của khách hàng cho bộ phận liên quan.
- Phối hợp với các phòng ban khác để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

- Thực hiện một số yêu cầu của cấp trên nếu có

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, tạo thiện cảm với khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel để nhập liệu và báo cáo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc y tế.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện với 100% vốn đầu tư nước ngoài.
- Cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ y tế tại nhà đang phát triển mạnh mẽ.
- Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ chăm sóc khách hàng và kiến thức y tế liên quan.
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.