Công Ty Cổ Phần Đầu Tư An Dưỡng Bình Mỹ
Nhân Viên Trực Tổng Đài
Thông tin chung
Ngày đăng
18/10/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, ghi nhận các thông tin, thắc mắc, phản ảnh từ khách hàng gọi đến (người nhà người cao tuổi);
- Chuyển thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý, cung cấp;
- Phản hồi thông tin đến khách hàng (người nhà người cao tuổi);
- Xử lý các yêu cầu hoặc thắc mắc của người nhà về phí của người cao tuổi;
- Kiểm soát việc xử lý thông tin của các bộ phận liên quan;
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng;
- Báo cáo Ban Giám đốc kết quả tiếp nhận và phản hồi với khách hàng hàng ngày.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, có kinh nghiệm trực tổng đài/chăm sóc Khách hàng;
- Giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe;
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày tốt;
- Kiểm soát cảm xúc ổn;
- Sử dụng vi tính văn phòng.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận theo năng lực, thưởng KPIs, thưởng tháng 13 đầy đủ;
- BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác đầy đủ theo quy định của Pháp luật;
- Tham quan du lịch hằng năm, teambuilding...;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, được đào tạo kỹ năng nghề nghiệp.
Làm việc: 15 Nguyễn Tuân, Phường 3, Quận Gò Vấp
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 15 Nguyễn Tuân, Phường 3, Gò Vấp
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư An Dưỡng Bình Mỹ
Địa chỉ:15 Nguyễn Tuân, Phường 3, Gò Vấp, TPHCM
Quy mô:150 - 300 người
Viện Dưỡng lão Bình Mỹ - Binh My Nursing Home, tọa lạc tại xã Bình Mỹ, huyện Củ Chi, trong một môi trường xanh mát, không khí trong lành, yên tĩnh. Viện mong muốn mỗi người cao tuổi đến với Viện luôn “Sống vui - Sống khỏe - Sống thọ”. Nhiều năm qua, Viện được tin tưởng là nơi chăm sóc sức khỏe và y tế về thể chất và tinh thần cho Người cao tuổi ở khu vực phía Nam nói riêng, cả nước nói chung và cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài.
Giám đốc Bùi Anh Trung với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Người cao tuổi , là người sáng lập ra Viện Dưỡng Lão Bình Mỹ. Xuất phát từ nỗi niềm day dứt với sự ra đi của Người cha sau một thời gian bị tai biến và nỗi trăn trở “làm sao cho người cao tuổi được sự hưởng sự chăm sóc, báo hiếu, được tĩnh dưỡng trong môi trường xanh, sạch lúc tuổi già cuối đời”, giám đốc Bùi Anh Trung quyết tâm, nỗ lực xây dựng và phát triển Viện dưỡng lão Bình Mỹ.
TẦM NHÌN : “Trở thành đơn vị chăm sóc sức khỏe và y tế cho Người cao tuổi được tin tưởng nhất Việt Nam”
SỨ MỆNH: “Góp phần tạo ra hạnh phúc cho mỗi gia đình bằng việc chăm sóc Người cao tuổi”
NĂNG LỰC CỐT LÕI:
- Giúp Người cao tuổi “Sống vui – Sống khỏe – Sống thọ”
- Giúp các Gia đình tìm ra các “Giải pháp tốt đẹp”
Viện dưỡng lão Bình Mỹ cung cấp các dịch vụ chăm sóc Người cao tuổi:
- Sau điều trị covid (F0 đã khỏi bệnh)
- Tập phục hồi chức năng
- Sa sút trí tuệ
- Sau tai biến, đột quỵ
- Sau điều trị tại bệnh viện, giai đoạn cuối
- Trẻ em khuyết tật, tự kỷ
- Theo nhu cầu của gia đình
Tại Viện dưỡng lão Bình Mỹ, ngoài Người cao tuổi thì những Trẻ em khuyết tật – tự kỷ cũng dành được sự quan tâm đặc biệt. Viện luôn tạo điều kiện tốt nhất và nỗ lực tạo ra cuộc sống “độc lập” cho các em, giúp các em sớm hoà nhập cộng đồng. Không chỉ dừng lại ở việc chăm sóc, các nhân viên chăm sóc mong muốn các em có cảm giác như đang ở cùng gia đình để thúc đẩy quá trình hoà nhập của các em hiệu quả hơn.
Bên cạnh việc là đơn vị chăm sóc sức khỏe Người cao tuổi hàng đầu Việt Nam, Viện Dưỡng Lão Bình Mỹ còn là đối tác uy tín đào tạo thực hành của các Công ty trong ngành nghề chăm sóc, dưỡng lão trên cả nước như: Dũng Giang Nozomi, Tsukui, JIS,… liên kết đào tạo thực hành với Trường Trung cấp Bách Khoa TP.HCM – Trường duy nhất được đào tạo nghề “Chăm sóc người già”. Mở ra nhiều cơ hội làm việc cho học viên tại Nhật Bản, CHLB Đức.
