mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

CÔNG TY TNHH VENESA

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mức lương:

8 - 13 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

06/03/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội đầu tiên!
Hãy là người đầu tiên nộp hồ sơ!
Ngày cập nhật:06/02/2025 02:01
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

06/02/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

2 năm

Mô tả công việc

- Nghe ghi âm hàng ngày, kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của Nhân viên Telemarketing, Nhân viên đặt Lịch hẹn theo đúng call script, phát hiện, báo cáo các trường hợp sai phạm, làm việc không theo quy định của công ty.

- Viết báo cáo cuộc gọi đã nghe hàng ngày, phối hợp với Trưởng nhóm, Đào tạo phân tích, đưa ra ý kiến đánh giá, biện pháp cải thiện kĩ năng cho Nhân viên Telemarketing, coaching cho các bạn nhân viên có kĩ năng yếu, kết quả công việc kém.

- Tham gia phát triển kịch bản, nội dung đào tạo và các chương trình đào tạo nội bộ
- Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình
- Phối hợp đào tạo, kiểm tra chất lượng đầu vào cho nhân viên mới.

Yêu cầu công việc

·          Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt

·        Có năng lực giải quyết vấn đề

·        Có kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center 1 năm trở lên

·        Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.

·        Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên

Quyền lợi

  • Hưởng mức lương cứng từ 8 -13 triệu / tháng + Phụ cấp
  • Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ dựa trên luật lao động
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển bản thân
  • Tham gia khám sức khỏe định kì của công ty
  • Nghỉ phép, nghỉ lễ, chế độ thai sản,..... dựa trên luật lao động và quy định của công ty
  • Bonus, thưởng, review lương theo các kì xét duyệt

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 60B Nguyễn Thông, P9, Quận 3

Chia sẻ

CÔNG TY TNHH VENESA

Địa chỉ:
15A Nguyễn Trung Trực, Phường 5, Bình Thạnh, HCM

Quy mô:
Trên 300 người

Venesa là đơn vị cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm cao cấp đến từ Israel. Với phương châm hoạt động chuyên nghiệp và sáng tạo, chúng tôi tạo ra môi trường làm việc giàu ý nghĩa và giá trị cho nhân viên, mang đến cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất và có trách nhiệm với cộng đồng.

Đến nay, Venesa đã mở hơn 300 văn phòng đại diện chính thức tại 17 nước từ châu Âu đến châu Á, châu Mỹ như Mỹ, Trung Quốc, Thái Lan, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Bulgaria, Cộng hòa Séc, Serbia, Estonia, Latvia, Ukraine, Romania, Nga, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Moldova, Azerbaijan,… với con số nhân viên lên tới hơn 30.000 người. Hiện các chi nhánh vẫn tiếp tục mở rộng tại nhiều quốc gia khác nhằm mang đến những sản phẩm dịch vụ làm đẹp toàn diện trên phạm vị toàn cầu.

Venesa chính thức hoạt động từ tháng 3/2016. Sau một thời gian hoạt động và nhận được sự tin dùng của khách hàng, tới nay, Venesa đã phát triển với quy quy mô tăng trưởng vượt bậc với hơn 1000 cán bộ nhân viên trên toàn quốc, phục vụ hàng ngàn khách hàng thường xuyên.

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy năng động và sáng tạo, Venesa luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự mới có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, có tâm huyết với công việc, đóng góp vào mục tiêu trở thành thương hiệu thẩm mỹ số một tại Việt Nam.

Việc làm tương tự cho bạn

Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales) - Thu Nhập 15-20 Triệu / Tháng (HN + HCM)

Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei

15 - 20 triệu
TP.HCM, Hà NộiTP.HCM, Hà Nội
Còn 36 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh

Siêu Việt Group

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 27 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh- Trình Dược Viên OTC

Công Ty TNHH Thảo Dược Việt

7 - 15 triệu
TP.HCM, Cà Mau, Trà Vinh, +1TP.HCM, Cà Mau, Trà Vinh, Quảng Ngãi
Còn 25 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (4 Nam + 1 Nữ)

Công Ty TNHH Hồng Đạt

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày

Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Nhóm Hard Call (B2 / B3) Tại Tp Hồ Chí Minh

Mcredit - Công Ty Tài Chính TNHH Mb Shinsei

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 36 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Máy Móc Cơ Khí (Lương Căn Bản 12 Triệu)

Công Ty CP XNK TNT Việt Nam

12 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 13 ngày

Chuyên Viên Kinh Doanh Phát Triển Thị Trường Lương Cứng 10.000.000 Trở Lên

Công Ty TNHH Việt Phát Group

10 - 30 triệu
Hà Nội, Quảng Nam, TP.HCMHà Nội, Quảng Nam, TP.HCM
HOT
Còn 33 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh (In Ấn Bao Bì)

Công Ty TNHH DV Phong Cách Mới

9 - 12 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 8 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Taxi Công Nghệ Tại Quận 9

Công Ty TNHH Vietnam Concentrix Services

9 - 10 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 16 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Nhánh MobiFone Service Tp. HCM - Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật MobiFone

5 - 25 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 12 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!