mobile notification
Ứng tuyển 1 chạm - Mọi lúc mọi nơi
Người tìm việc
Đăng ký/Đăng nhập
  • Dành cho
    Nhà Tuyển Dụng
logo

CÔNG TY TNHH VENESA

Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi

Mức lương:

8 - 13 triệu

Hạn nộp hồ sơ:

06/03/2025

Khu vực tuyển:

TP.HCM

Cơ hội hấp dẫn!
Công việc đang rất được quan tâm! Ứng tuyển ngay để không lỡ cơ hội!
Ngày cập nhật:06/02/2025 02:01
Chi tiết tuyển dụng
Công ty

Thông tin chung

Ngày đăng

06/02/2025

Cấp bậc

Chuyên viên- nhân viên

Số lượng tuyển

1

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Yêu cầu kinh nghiệm

1 năm

Mô tả công việc

- Nghe ghi âm hàng ngày, kiểm soát chất lượng cuộc gọi tư vấn của Nhân viên Telemarketing, Nhân viên đặt Lịch hẹn theo đúng call script, phát hiện, báo cáo các trường hợp sai phạm, làm việc không theo quy định của công ty.

- Viết báo cáo cuộc gọi đã nghe hàng ngày, phối hợp với Trưởng nhóm, Đào tạo phân tích, đưa ra ý kiến đánh giá, biện pháp cải thiện kĩ năng cho Nhân viên Telemarketing, coaching cho các bạn nhân viên có kĩ năng yếu, kết quả công việc kém.

- Tham gia phát triển kịch bản, nội dung đào tạo và các chương trình đào tạo nội bộ
- Ghi nhận các vướng mắc, khó khăn trong quá trình làm việc, đề xuất các ý kiến để cải tiến quy trình
- Phối hợp đào tạo, kiểm tra chất lượng đầu vào cho nhân viên mới.

Yêu cầu công việc

·         Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt

·        Có năng lực giải quyết vấn đề

·        Có kinh nghiệm về việc giám sát chất lượng tại Call Center 1 năm trở lên

·        Có kinh nghiệm đánh giá phân tích cuộc gọi, đưa ra giải pháp để cải thiện chất lượng cuộc gọi.

·        Có kinh nghiệm đào tạo và phát triển nhân viên

Quyền lợi

  • Hưởng mức lương cứng từ 8 -13 triệu / tháng + Phụ cấp
  • Đóng BHYT, BHXH, BHTN đầy đủ dựa trên luật lao động
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển bản thân
  • Tham gia khám sức khỏe định kì của công ty
  • Nghỉ phép, nghỉ lễ, chế độ thai sản,..... dựa trên luật lao động và quy định của công ty
  • Bonus, thưởng, review lương theo các kì xét duyệt

Địa điểm làm việc

TP.HCM, 60B Nguyễn Thông, P9, Quận 3

Chia sẻ

CÔNG TY TNHH VENESA

Địa chỉ:
15A Nguyễn Trung Trực, Phường 5, Bình Thạnh, HCM

Quy mô:
Trên 300 nhân viên

Venesa là đơn vị cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm cao cấp đến từ Israel. Với phương châm hoạt động chuyên nghiệp và sáng tạo, chúng tôi tạo ra môi trường làm việc giàu ý nghĩa và giá trị cho nhân viên, mang đến cho khách hàng các dịch vụ tốt nhất và có trách nhiệm với cộng đồng.

Đến nay, Venesa đã mở hơn 300 văn phòng đại diện chính thức tại 17 nước từ châu Âu đến châu Á, châu Mỹ như Mỹ, Trung Quốc, Thái Lan, Israel, Thổ Nhĩ Kỳ, Bulgaria, Cộng hòa Séc, Serbia, Estonia, Latvia, Ukraine, Romania, Nga, Georgia, Kazakhstan, Belarus, Moldova, Azerbaijan,… với con số nhân viên lên tới hơn 30.000 người. Hiện các chi nhánh vẫn tiếp tục mở rộng tại nhiều quốc gia khác nhằm mang đến những sản phẩm dịch vụ làm đẹp toàn diện trên phạm vị toàn cầu.

Venesa chính thức hoạt động từ tháng 3/2016. Sau một thời gian hoạt động và nhận được sự tin dùng của khách hàng, tới nay, Venesa đã phát triển với quy quy mô tăng trưởng vượt bậc với hơn 1000 cán bộ nhân viên trên toàn quốc, phục vụ hàng ngàn khách hàng thường xuyên.

Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy năng động và sáng tạo, Venesa luôn mong muốn tìm kiếm những nhân sự mới có tinh thần trách nhiệm, nhiệt tình, có tâm huyết với công việc, đóng góp vào mục tiêu trở thành thương hiệu thẩm mỹ số một tại Việt Nam.

Việc làm tương tự cho bạn

[HCM] Nhân Viên Nhắc Phí Qua Điện Thoại Thu Nhập 15-20Tr

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

15 - 20 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 27 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Sản Phẩm Thuốc Lá

Chi Nhánh 1 - Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ An Phúc Thịnh

14.5 - 18 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 26 ngày

Nữ Nhân Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm - Viện Chăm Sóc Da Lương Cơ Bản 12 Triệu

Công Ty TNHH Trang Hà

14 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
HOT
Còn 28 ngày

Universal Banker - Direct Sales

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên United Overseas Bank (Việt Nam)

Thoả thuận
TP.HCMTP.HCM
Còn 35 ngày

Nhân Viên Thẩm Định Qua Điện Thoại Thu Nhập 10-15Tr

Công Ty Tài Chính TNHH Ngân Hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC

10 - 15 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 20 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh Dược Mỹ Phẩm

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Zaza

15 - 50 triệu
Hà Nội, TP.HCMHà Nội, TP.HCM
Còn 3 ngày

Nhân Viên Dự Án

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Thiết Bị Điện Công Nghiệp Cát Vạn Lợi

10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 9 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh - Đi Làm Ngay (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 19 ngày

Nhân Viên Kinh Doanh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm (Đi Làm Ngay)

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Thiên Khôi

10 - 50 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 14 ngày

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ví Điện Tử Shopeepay

Công Ty TNHH Việt Mỹ -SSU

6.3 - 7.5 triệu
TP.HCMTP.HCM
Còn 22 ngày
img
Tải App Vieclam24h ngay!