Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh (Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn)

Vị trí Business Development Specialist (Khách hàng doanh nghiệp lớn) chịu trách nhiệm phát triển doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp hiện hữu (60%) và tìm kiếm khách hàng mới (40%).
Bạn sẽ trực tiếp làm việc với các đối tác doanh nghiệp, thấu hiểu nhu cầu và đề xuất giải pháp logistics phù hợp nhằm mang lại hiệu quả tối ưu cho khách hàng và doanh nghiệp.

Nhiệm vụ chính:

• Quản lý và phát triển danh mục khách hàng doanh nghiệp được phân công; xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, duy trì mức độ hài lòng và gia tăng sự gắn kết của khách hàng với dịch vụ của GHN.
• Chủ động theo dõi hoạt động vận hành, sản lượng và nhu cầu của khách hàng hiện hữu; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt.
• Thường xuyên trao đổi, tư vấn và đề xuất các giải pháp logistics phù hợp nhằm hỗ trợ khách hàng tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành và gia tăng sản lượng sử dụng dịch vụ.
• Xây dựng kế hoạch phát triển doanh thu trên tập khách hàng hiện hữu thông qua hoạt động upsell, cross-sell và mở rộng phạm vi hợp tác.
• Phối hợp với các phòng ban như Vận hành, Chăm sóc khách hàng, Sản phẩm và Marketing để triển khai các chương trình, dự án hoặc giải pháp dành cho khách hàng trọng điểm.
• Theo dõi các chỉ số kinh doanh, cập nhật dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM và thực hiện báo cáo định kỳ về hiệu quả quản lý tài khoản.
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp mới thông qua các kênh online, offline, networking hoặc nguồn dữ liệu được cung cấp.
• Khảo sát nhu cầu, phân tích mô hình kinh doanh của khách hàng tiềm năng để tư vấn giải pháp phù hợp và xây dựng cơ hội hợp tác.
• Thực hiện trình bày dịch vụ, xây dựng báo giá, đàm phán điều khoản hợp tác và hoàn tất các thủ tục ký kết hợp đồng.
• Cập nhật thông tin thị trường, xu hướng thương mại điện tử, logistics và hoạt động của đối thủ nhằm đề xuất các cơ hội tăng trưởng cho khách hàng và công ty.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh hoặc Phát triển khách hàng Doanh nghiệp,  từng làm việc trong các ngành logistics, thương mại điện tử hoặc chuyển phát nhanh.
• Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ tốt; có khả năng tạo sự tin cậy và thuyết phục khách hàng.
• Khả năng đọc hiểu và đưa ra quyết định dựa trên số liệu báo cáo.
• Tư duy hướng kết quả, luôn đặt mục tiêu cao và nỗ lực đạt/vượt chỉ tiêu doanh số.
• Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục và chốt hợp đồng hiệu quả.
• Sử dụng thành thạo Microsoft Office (đặc biệt PowerPoint) và các công cụ CRM.
• Có khả năng trình bày và thuyết trình chuyên nghiệp.
• Có thể sử dụng tiếng Anh giao tiếp trong công việc

• Lương đảm bảo (Thưởng doanh thu)
• Đóng bảo hiểm full lương.
• Lương tháng 13.
• Thưởng hiệu quả công việc.
• Review lương 1 lần/năm.
• Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
• Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Nghỉ phép: 12 ngày/năm
• Cơ hội và môi trường
• Đào tạo chuyên sâu đầu vào (sản phẩm, kỹ năng, thị trường).
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung, được hỗ trợ từ quản lý giàu kinh nghiệm.