Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ:

• Theo dõi và cập nhật dữ liệu định kỳ
• Thông báo tới khách hàng những vật tư cần thay thế
• Sắp xếp thời gian thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
• Kết nối và tư vấn khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.

2. Khai thác khách hàng cũ:

• Lập kế hoạch bán thêm sản phẩm khác của công ty cho Khách hàng cũ.
• Lập kế hoạch bán hàng cho các mối quan hệ gia đình, bạn bè của Khách hàng cũ.
• Đề xuất các chương trình Khách hàng thân thiết, giữ chân khách hàng.

• Tốt nghiệp Trung cấp ,Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh doanh, kế toán.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng quản lý dữ liệu khách hàng.
• Chủ động, trách nhiệm, có tinh thần học hỏi và hướng đến kết quả.
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.

• Thu nhập: Lương cơ bản + thưởng KPI + thưởng doanh số.
• Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc, phát triển khách hàng.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi của công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển và thăng tiến.