Công Ty TNHH Thương Mại Minh Khương
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Ngày cập nhật:16/09/2024 08:59
Lượt xem:309
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
16/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình
Yêu cầu công việc
- Biết về tin học văn phòng để làm báo cáo nếu có yêu cầu
- Ưu tiên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Trung thực, cẩn thận, và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Quyền lợi
- Lương min 7TR
- Thưởng lễ, Tết, hiếu hỉ, sinh nhật, …
- Tham dự các event llớn của công ty để tạo nhiều mối quan hệ, khả năng thích nghnghi
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật
- Có lộ trình thăng tiến, phát triển rõ ràng
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 3A TRẦN KHÁNH DƯ, Quận 1
Chia sẻ
Công Ty TNHH Thương Mại Minh Khương
Địa chỉ:3A Đường Trần Khánh Dư, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Quy mô:10 - 150 người
Công Ty Tnhh Thương Mại Minh Khương
3A Trần Khánh Dư, Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thương Mại Minh Khương đã có 15 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam với thương hiệu IMAGE Skincare, Hush & Hush, Dermica Laboratories, Xcelens & Aerazen Lab và Xline Threads. Công ty chuyên phối độc quyền dược mỹ phẩm và các sản phẩm điều trị (Mesotherapy, Filler,…) đến các trung tâm chuyên khoa Da liễu trên toàn quốc và các nước
