Thông tin chung
Ngày đăng
30/09/2024
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
18 - 35 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Trung học
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Nhận các cuộc gọi về thắc mắc/khiếu nại của khách hàng và giải quyết hiệu quả, nhanh chóng
- Phối hợp cùng các bên để có thể hỗ trợ nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với phòng bán hàng để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm
- Chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận dịch vụ
- Khai thác lý do khách huỷ đơn và thuyết phục khách nhận hàng
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
+ Ca 1: 8:30 - 17:30 (Nghỉ giữa giờ12:00 - 13:00)
+ Ca 2: 10:30- 19:30 (Nghỉgiữa giờ 16:00 -17:00)
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi từ 18 – 35 tuổi
- Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
- Tự tin khi nói chuyện qua điện thoại
- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
- Chịu được áp lực cao trong công việc
Quyền lợi
- Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương
- Lương cứng: 8,000,000 – 9,000,000 + thưởng
- Được review lương 2 lần / năm
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2 tháng thử việc
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…)
- Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kĩ năng bán hàng
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 17-19 Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1
Công Ty TNHH MTV Healthpost
Địa chỉ:17-19 Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, Tp. HCM
Quy mô:150 - 300 người
CÔNG TY TNHH MTV HEALTHPOST là một công ty hoạt động trong lĩnh vực Call Center
- Trung tâm Tổng đài, chú trọng nhiều về Telesales. Với sứ mệnh đem đến những dòng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe dinh dưỡng, HEALTHPOST đã không ngừng cải tiến bản thân để ngày một tốt hơn và mang lại giải pháp tối ưu nhất về sức khỏe cho người tiêu dùng Việt Nam. Công ty hiện đang hoạt động tại 4 thị trường chính ở South East Asian: Việt Nam, Indonesia, Thái Lan, Malaysia và thị trường Châu Âu như Ukraine, Israel, v.v Nhờ chiến lược kinh doanh rõ ràng và hướng đi đúng; cùng với đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, không ngại thử thách và được đào tạo chuẩn về nghiệp vụ Telesales; HEALTHPOST đang dần khẳng định được vị thế của mình trong lĩnh vực Call Center. Chúng tôi luôn chào đón những tài năng trẻ đầy nhiệt huyết, có đam mê và khát vọng thành công gia nhập đại gia đình HEALTHPOST – Nơi những người trẻ theo đuổi đam mê & phát triển sự nghiệp..
