Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng bằng tiếng Anh, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.
   

Thời gian làm việc:

• Thứ 2 – Thứ 7: từ 8h30 đến 17h30 
• Nghỉ trưa 1.5h, Thứ 7 làm việc cách tuần và được về sớm 30 phút.

• Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing, TMĐT, QTKD, Kinh tế,…
• Không yêu cầu kinh nghiệm
• Tự tin giao tiếp bằng Tiếng Anh.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Quy trình tuyển dụng: Check CV → Test Tiếng Anh writing → Phỏng vấn bằng Tiếng Anh

• Thử việc 2 tháng (85% lương chính thức)
• Thưởng lương T13, thưởng Tết, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, sinh nhật.
• Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định.
• Nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ.
• Du lịch hàng năm (1-2 lần/năm), tham gia hoạt động nội bộ.
• Công ty hỗ trợ cơm trưa, gửi xe free.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
• Có cơ hội phát triển, thăng tiến bản thân.
• Hỗ trợ trang thiết bị trong quá trình làm việc