Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Thực hiện việc tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu/ phản ánh/ khiếu nại của PH/ HS.
• Chăm sóc và hỗ trợ Phụ huynh gia hạn hợp đồng mới ( tư vấn, hỗ trợ, thu học phí hợp đồng mới)
• Thực hiện việc chăm sóc học viên- phụ huynh ĐỊNH KỲ theo quy trình.
• Xây dựng và tuân thủ đúng các quy trình làm việc của CSKH.
• Phối hợp với tất cả các bộ phận để hoàn thiện các công việc chung 
• Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
• Thời gian làm việc: 
• Parttime: 13h30-17h30 từ thứ 2 tới thứ 7
• Fulltime: 8h/ngày và 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần theo sự phân công và sắp xếp của công ty. 

❖ Các ngày từ thứ 2 đến thứ 7

● Thời gian làm việc: Từ 13h30 đến 21h45 

● Thời gian nghỉ chiều: Từ 17h00 đến 17h30 

❖ Chủ nhật: 

● Thời gian làm việc: Từ 7h45 đến 17h30 

● Thời gian nghỉ trưa: Từ 11h45 đến 13h30

• Mức lương :

           Fulltime: từ 7 - 9 triệu đồng + thưởng (lương cứng 7 triệu)

           Parttime: từ 3 - 4 triệu đồng + thưởng ( lương cứng 3 triệu)

• Có chế độ BHXH theo quy định cho vị trí fulltime
• Được làm việc trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí leader team, quản lý,..
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo chi tiết, cụ thể