Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đào Tạo Việt
Nhân Viên CSKH
Thông tin chung
Ngày đăng
14/10/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Tư vấn (bao gồm cả gián tiếp, trực tiếp, tư vấn qua điện thoại) các chương trình học phù hợp cho khách hàng dựa trên các nguồn database của Công ty.
- Gọi check khách hàng về chương trình khuyến mãi và chốt lại thông tin của khách hàng đảm bảo tính chính xác.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình học tập, đảm bảo khách hàng luôn được giải đáp thông tin chính xác và nhanh chóng.
- Thu thập, tổng hợp thông tin từ khách hàng và báo cáo với các phòng ban liên quan.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Yêu cầu có laptop phục vụ công việc.
- Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm telesale.
- Có kiến thức và kỹ năng tin học văn phòng: Word, Excel, Powerpoint.
- Có kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử nhã nhặn và giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
- Có thái độ phục vụ khách hàng tốt, nhiệt tình và thân thiện.
Quyền lợi
- Thu nhập 7-12tr/ tháng hoặc thỏa thuận theo năng lực.
- Phụ cấp: Ăn trưa + gửi xe.
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật: BHXH, công đoàn, hiếu hỉ ốm đau,...
- Thời gian làm việc: 8h-17h từ thứ 2 – sáng thứ 7, nghỉ trưa từ 12h-14h.
