Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Dự Án Samsung
Mức lương :
8 - 12 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
19/06/2024
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
18/05/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Độ tuổi
20 - 40 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Mô tả công việc
· Làm việc tại Tổng đài của Samsung Việt Nam
· Giải đáp cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, chính sách bảo hành.
· Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về các dòng sản phẩm của Samsung
· Hỗ trợ cho khách hàng qua kênh remote từ xa.
· Làm việc theo ca linh động xoay ca. Mỗi tuần được nghỉ 1 ngày không cố định vào cuối tuần.
- Thời gian hoạt động dự án 8:00-20:00. Đối với riêng kênh Livechat làm 24/24 (sẽ có phụ cấp ca đêm)
Yêu cầu công việc
· Tốt nghiệp Đại học không phân biệt ngành nghề hoặc Tốt nghiệp Cao Đẳng đúng chuyên ngành: Điện - Điện Tử, Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin (yêu cầu bắt buộc)
· Tuổi từ 21 đến dưới 40
· Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH
· Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói giọng địa phương.
· Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt
· Nhanh nhẹn, có khả năng làm việc độc lập, cẩn thận, trung thực.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- ·Được đào tạo nghiệp vụ chuyên nghiệp từ 24 ngày trước khi làm việc, có phụ cấp đào tạo 200.000đ/ ngày
- Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch,
- Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
- Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
- Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
- Phép năm: 12 ngày/ năm
Địa điểm làm việc
TP.HCM, Số 6 Thăng Long, Tân Bình
Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Viễn Thông Thiên Tú
Địa chỉ:145B Nguyễn Đình Chính, P.11, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM
Quy mô:150 - 300 người
22 năm không ngừng kiến tạo và đổi mới kinh doanh. Thiên Tú nơi mà bạn có thể nhận thấy những nhân tố tài năng, giàu kiến thức, những nhà đàm phán thông minh cho đến tiếng nói đi sâu vào trái tim.
Chúng tôi là ai!
Thiên Tú với mạng lưới kinh doanh/ dịch vụ đa lĩnh vực:
- Viễn thông: xây lắp trụ 3G, 4G, BTS, hạ tầng kết nối tổng đài… đối tác chiến lược của Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile…
- Call center, contact center: Dịch vụ khách hàng, CSKH, Telesales, data entry… cho Samsung, Momo, Lazada, K+, Vietnamobile, Vinaphone, VP Bank…
- Digital Marketing: Content Marketing, SEO, Affiliate Marketing…
Tự chủ và hơn cả thế
Giá trị cốt lõi của chúng tôi là tập trung vào con người, trao quyền, cùng chiến lược đào tạo mũi nhọn. Để những nhân tố tài năng đến với chúng tôi không ngừng được rèn luyện, nâng cao tri thức hằng giờ, hằng ngày.
Cùng Thiên Tú chinh phục khách hàng và hơn thế nữa trong tương lai!
